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分析競爭對手網(wǎng)站優(yōu)化情況可從五點(diǎn)著手

發(fā)布時(shí)間:2016-01-18 文章來源:  瀏覽次數(shù):3298


這純屬一篇吐槽文,用來紀(jì)念這一個(gè)月來筆者在微軟商城遭遇的波折和辛酸。文章可能情緒化嚴(yán)峻,也有太多的個(gè)人色彩,但仍是但愿能給人帶來一些啟發(fā)。


筆者算得上是半個(gè)“軟粉”,固然也曾經(jīng)寫過良多鼓吹微軟戰(zhàn)略方向,看好微軟系產(chǎn)品的文章。但不得不說,微軟太過遲緩,就像一頭粗笨的大象,固然看準(zhǔn)了前路,但沉重的步伐使其在市場競爭中令人絕望。微軟的良多思維邏輯是正凡人無法理解的,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)無人顧及,也布滿了波折和反復(fù)。


在這些不客觀的吐槽背后,實(shí)在某種角度來看,或許折射了微軟今無邪正的困境——正確戰(zhàn)略的背后缺乏高效率的推動,也缺乏執(zhí)行力的落地。


不喜勿噴,個(gè)人對微軟的不客觀吐槽


筆者在最近一個(gè)月的時(shí)間里遭遇了大此類題目。


以客服為例,大年初六或是周末,蘋果客服始終始終暢通無阻,而微軟中國客服電話在節(jié)假日無人值便無人問津,使人抓狂。更令人匪夷所思的是,在微軟官網(wǎng)付款購買了office365服務(wù)后,訂單一直處于未付款狀態(tài),最后竟被自動取消,和官網(wǎng)客服溝通要求取消訂單并退款后,訂單最后又被恢復(fù)且并未退款也無人提醒。購買office365服務(wù)后,office mobile一直無法識別激活狀態(tài)。筆者購買的Surface3在冬季更是泛起了諸如無法充電等大大小小的題目,每每與客服溝通時(shí),只有卸載電池驅(qū)動以及重裝系統(tǒng)這種笨重?zé)o邏輯的解決方案。


此類題目竟然不是孤立,所謂訂單下單后莫名其妙被取消、Surface冬季無法充電的題目竟然比比皆是,已成大眾槽點(diǎn)。此類題目讓人消磨了耐心,也失去了決心信念,更讓人懷疑微軟的效率。


低效遲緩,從Windows Mobile10談起


也難怪,在Google,F(xiàn)acebook等新興互聯(lián)網(wǎng)公司眼里,微軟在消費(fèi)市場上是個(gè)缺乏立異效率低下且至公司病纏身的老家伙。


假如說以上只是筆者一人的體驗(yàn)和感慨感染,有著以偏概全的情緒化表達(dá)的話,那么這從WP8到WP8.1,WP8.1到Win10 Mobile的更新效率上來看的話,更是可見一斑。


WP8到WP8.1上增加的通知欄和方向鎖定等功能換在MIUI和Flyme等國產(chǎn)定制Rom的身上,可能只需一周便可修復(fù),而在WP的身上卻用了足足一年。


而從2015年7月到2016年2月,Win10 Mobile正式版即將推送的動靜從沒有又?jǐn)噙^。足足8個(gè)月的時(shí)間里,推送日期一再被推遲。微軟拖拖拉拉,好像絕不在意自己的處境。


不否認(rèn)當(dāng)前微軟的大戰(zhàn)略方向是準(zhǔn)確的,但從戰(zhàn)略到落地,還有很長的一段路要走,這段路考驗(yàn)的是公司的決議計(jì)劃效率、運(yùn)營效率。在決議計(jì)劃和運(yùn)營上遲緩不止的現(xiàn)狀將讓這頭跛足的象在前行的過程中是失血而亡。


事實(shí)上,WP的市場據(jù)有率正在不斷下滑。根據(jù)國外市場調(diào)研公司Gartner在去年年底宣布的數(shù)據(jù)來看,WP全球據(jù)有率已跌至1.7%。而在2014年年末, WP在全球尚有3%的市場份額。


彼時(shí),微軟剛剛選擇拋卻諾基亞品牌,Lumia930和Lumia830成為諾基亞的絕唱。時(shí)間往前倒推,微軟和諾基亞之間固然貌合神離,但WP的據(jù)有率仍是在不斷晉升,Windows Phone尚有一絲氣憤但愿。


而在諾基亞品牌被拋卻之后,Lumia930和Lumia830兩款最后印著Nokia logo的機(jī)型在2015年3月之后便早早停產(chǎn),微軟很長時(shí)間內(nèi)也未推出Lumia930的繼任機(jī)型。甚至在2015年5月至10月的半年時(shí)間里,微軟中國官方商城內(nèi)都只有Lumia640等中低端機(jī)型苦苦支撐。


不得不說,今天的姍姍來遲的Lumia950系列早已經(jīng)沒有了諾基亞時(shí)代引領(lǐng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)語言,在產(chǎn)品層面難談優(yōu)秀。


在最近幾個(gè)月里,WP好像更是遭遇了一場血崩式的惡夢。固然頭頂著Win10 Mobile“代表著提高前輩出產(chǎn)力”的光環(huán),固然中國海內(nèi)的開發(fā)者都在開發(fā)UWP通用應(yīng)用,但Win10 Mobile正式版始終難產(chǎn)。甚至有動靜稱,“騰訊在 Windows 10 Mobile 平臺休止開發(fā)全系應(yīng)用”。


有粉絲在微軟論壇里甚至寫下了這樣一段話:



介入Windows10測試大半年,因是一直經(jīng)歷測試版,所以我說Windows10是題目最多的版本,效率最低下的版本,特別是通用應(yīng)用。然而,現(xiàn)在正式版也即將發(fā)布,本認(rèn)為會大大改善,但有些絕望,固然大部門題目得到了解決,但沒有從根本上改變我對它的看法——Windows10是有史以來最差的,沒有之一。


微軟的慢,正在成為微軟這頭大象的致命傷。微軟曾經(jīng)把“慢行事,不出錯(cuò)”作為企業(yè)的信條。這一文化源自于PC時(shí)代,消費(fèi)者每三年時(shí)間需要對操縱系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)級。但如今的企業(yè)均通過云服務(wù)發(fā)布軟件,能夠每一天都在軟件中增加新功能。


慢了個(gè)時(shí)代:想要跛足疾走還得靠執(zhí)行力


時(shí)代早已不同,在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)和科技公司現(xiàn)在追求快,快速決議計(jì)劃、快速運(yùn)營。由于,這意味著可以頻繁試錯(cuò),泛起錯(cuò)誤之后能夠迅速的進(jìn)行彌補(bǔ)。


微軟的行事風(fēng)格顯然還停留在上個(gè)時(shí)代。WP的更新速度幾乎是以年為單位,且更新內(nèi)容缺乏誠意和突破。且不論WP的更新速度無法與海內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商的定制Rom更新速度相提并論,即使是與谷歌的Android、蘋果的iOS比擬,也是慢了一個(gè)時(shí)代。


微軟的Surface、Hololens等產(chǎn)品具備前瞻性,但在移動端,微軟這個(gè)最薄弱的環(huán)節(jié),微軟始終缺力度。從與諾基亞分手開始,微軟始終無力改變頹勢,雖說Surface Phone的計(jì)劃有加強(qiáng)兩端融合的想法主意,但這也在側(cè)面反映了一個(gè)題目——此前,微軟兩端融合的嘗試缺乏明確的思路。


事實(shí)上,微軟這樣的大象在面臨復(fù)雜的內(nèi)部利益紛爭時(shí),想要跛足疾走,無異于是戴著鐐銬舞蹈。今天的微軟從大戰(zhàn)略的角度來看,可能是準(zhǔn)確的,但是從戰(zhàn)略到落地,微軟可能仍是缺乏真正靠譜有效的做法。沒有落地的戰(zhàn)略是無法帶來實(shí)際效果的,這或許也是微軟今無邪正的核心弊病所在。


早在2014年張亞勤出走微軟加盟百度時(shí),搜狗CEO王小川便以為,“張亞勤出走是互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)模式的顛覆性勝利”。某種意義來看,更是微軟這種效率低下的大企業(yè)在面臨互聯(lián)網(wǎng)公司高效決議計(jì)劃、技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品推出施展到極致時(shí)的無力。在王小川看來,在微軟研究院,產(chǎn)品從立項(xiàng)到產(chǎn)出需要3至5年,再加上異地治理、決議計(jì)劃效率低下,所以難以支撐變革,難免失勢。


彼時(shí),《新京報(bào)》曾用《張亞勤:微軟“失去多年”是最大遺憾》一文分析了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微軟轉(zhuǎn)型的挫折——張亞勤以為,“都不是技術(shù)的題目,就像愛因斯坦所說的,除了有好的愿景、好的戰(zhàn)略,還要有強(qiáng)盛的執(zhí)行力才能成功。”

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