網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)該留意什么？

而每年，企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)目以10萬(wàn)-30萬(wàn)的速度增長(zhǎng)，目前擁有企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)在150萬(wàn)左右，這與6200萬(wàn)中小企業(yè)的建站需求市場(chǎng)形成了巨大的反差，建站企業(yè)數(shù)目不足3%，而在美國(guó)，這一數(shù)字差未幾正好反過(guò)來(lái)，80%以上的企業(yè)擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站。我們堅(jiān)信新客戶新市場(chǎng)中會(huì)有持續(xù)不斷更廣闊的空間。而且我可以預(yù)言，我們不僅在需要新做網(wǎng)站的客戶上得到更多的市場(chǎng)，還會(huì)在有網(wǎng)站的客戶市場(chǎng)中據(jù)有更多的市場(chǎng)據(jù)有率。
建站需求市場(chǎng)很大，而小型建站公司和個(gè)人工作室卻面對(duì)生存危機(jī)。
第一，網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)價(jià)格參差不齊，低價(jià)，低質(zhì)，生存難題。目前1000元左右的自助建站數(shù)不勝數(shù)，泛起大部門(mén)低質(zhì)量網(wǎng)站造成客戶訴苦頗多，所謂一分錢(qián)一分貨，價(jià)格低了，很少能買(mǎi)到好的東西，網(wǎng)站建設(shè)也一樣，價(jià)格低，對(duì)于建站公司或者是做網(wǎng)站的人來(lái)說(shuō)，做網(wǎng)站也是需要本錢(qián)的，收那么低的價(jià)格，除去本錢(qián)基本上都是在虧本，只是虧多虧少的題目，假如一個(gè)公司沒(méi)有利潤(rùn)，如何保證客戶的利益，如何保證自己的生存、如何保證員工的發(fā)展、既然不能保證，我相信不誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)公司，天然不會(huì)全心全意地把網(wǎng)站做好，良多都是敷衍了事，更不用說(shuō)提供后期的網(wǎng)站維護(hù)和服務(wù)工作。對(duì)于網(wǎng)站的終端用戶來(lái)說(shuō)，一個(gè)低質(zhì)量的網(wǎng)站，天然為客戶帶不來(lái)滿足和企業(yè)形象。同樣也轉(zhuǎn)換不來(lái)多少利潤(rùn)。最后搞得兩敗俱傷。從而會(huì)發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上良多網(wǎng)絡(luò)公司收不抵支，關(guān)門(mén)倒閉。從而給客戶帶來(lái)更大的損失。

第二，客戶不不亂，客戶訴苦多。導(dǎo)致客戶不不亂和訴苦主要是和低價(jià)，低質(zhì)的網(wǎng)站建站模式有關(guān)，低質(zhì)量的網(wǎng)站天然得不到客戶的認(rèn)可，服務(wù)不好或者根本就沒(méi)有服務(wù)，網(wǎng)站做出來(lái)就像是一個(gè)花瓶那樣只做到擺設(shè)的作用，客戶收不到實(shí)際的效果，天然訴苦就會(huì)多，客戶的滿足度低了，天然會(huì)對(duì)建站失去了決心信念，因此，到最后就不再用網(wǎng)站或者是把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)走了，而小建站公司或工作室面對(duì)最大的題目就是客戶的大量流失，以及企業(yè)信譽(yù)度的降低，到最后實(shí)際還保留下來(lái)的基本上都是一些新開(kāi)拓的業(yè)務(wù)，續(xù)費(fèi)率很低，整體都是在低端客戶。這給了我們資源提供了一個(gè)非常大的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，我們一直秉承以客戶服務(wù)為中央，專業(yè)化為客戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站建設(shè)，和后期的一體化服務(wù)理念。從業(yè)12年以來(lái)，我們的客戶經(jīng)理都是擁有5年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以針對(duì)性的按照客戶的實(shí)際需求，提出正對(duì)性建議和意見(jiàn)。所以我們的客戶會(huì)一直更跟著我們。
第三，網(wǎng)站沒(méi)有服務(wù)，目前良多建站公司的觀念是把網(wǎng)站交給客戶了，就即是業(yè)務(wù)往來(lái)結(jié)束了，沒(méi)有給客戶提供后期的服務(wù)，實(shí)在低價(jià)格也做出來(lái)的網(wǎng)站，也沒(méi)有資金給用戶提供服務(wù)，最后用戶得不到好的體驗(yàn)。從我們成立之初就成立了專門(mén)客戶維護(hù)部分，專門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)老客戶的后期日常維護(hù)，在日常工作中客戶提出題目都能及時(shí)解決和給予客戶良好的反饋。這不僅維護(hù)了我們的老客戶，也讓用戶得到了良好的體驗(yàn)。在我們的客戶維護(hù)部分，不斷能夠接收到老客戶推薦朋友到我們公司來(lái)享受我們的服務(wù)。讓我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量在老客戶推薦新客戶中至少占到我們的80%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比例，這也充分證實(shí)了，良好的后期服務(wù)和用戶體驗(yàn)，不僅贏得了我們的老客戶，也贏得了口碑、贏得了我們更大的市場(chǎng)。
第四、良多小型網(wǎng)絡(luò)公司和工作室產(chǎn)品服務(wù)單一，不能為客戶解決一體化的服務(wù)。最后造成網(wǎng)站找一家、郵局還需要單獨(dú)找一家、CRM客戶治理系統(tǒng)在找一家、400電話在找一家、網(wǎng)絡(luò)推廣在找一家。這也恰是讓良多客戶苦惱之處。為此在這12年期間也在不斷聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，整合資源，為客戶提供一站式的服務(wù)。通過(guò)尺度化的服務(wù)體系，讓客戶安心、省心、放心。所有企業(yè)需要的都可以通過(guò)一站式解決。提供服務(wù)品質(zhì)保障。
小型建站公司和個(gè)人工作室這些普遍的不完善，恰是我們資源的機(jī)會(huì)和上風(fēng)，我們有12年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、尺度化的工作流程、良好的口碑、強(qiáng)盛的客戶維護(hù)部分。正由于我們專心服務(wù)客戶，必將在網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)中做的可以更大、更強(qiáng)、給予我們更廣闊的想像空間。
安徽網(wǎng)站帶來(lái)的網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)的深入分析給我們提供了更多的方向，能讓我們網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)發(fā)展更不亂的向前。