一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站將成為企業(yè)出售的重要途徑(二) |
發(fā)布時(shí)間:2024-07-14 文章來(lái)源:本站 瀏覽次數(shù):782 |
已然關(guān)鍵在于使網(wǎng)站更能反映對(duì)客戶(hù)的了解、更能關(guān)心客戶(hù)的需求,首要有必要對(duì)客戶(hù)作全面的分析。要把客戶(hù)依據(jù)不同的規(guī)范分類(lèi),然后經(jīng)過(guò)合適其特征的不同的方法,引導(dǎo)其找到合適他的產(chǎn)品。
然而這一類(lèi)客戶(hù)依據(jù)不同的性質(zhì)又可進(jìn)行細(xì)分。一般企業(yè)對(duì)某設(shè)備下詢(xún)盤(pán)一般會(huì)有兩種狀況:榜首,當(dāng)前生產(chǎn)中遇到了問(wèn)題,期望尋覓可以處理這個(gè)問(wèn)題的特定設(shè)備;第二,現(xiàn)在并沒(méi)有特定的、急需處理的問(wèn)題,而是聽(tīng)說(shuō)了有這一類(lèi)設(shè)備,可能將來(lái)自己的生產(chǎn)中會(huì)用到,期望多了解些。這兩種狀況,也有必要?jiǎng)e離對(duì)待。由于關(guān)于榜首類(lèi)客戶(hù),他更期望趕快得到合適他、能幫他處理當(dāng)務(wù)之急的產(chǎn)品,假如把一堆產(chǎn)品推到他眼前,反而添亂。而關(guān)于第二種客戶(hù)來(lái)說(shuō),他需求的則是一個(gè)廣泛的選擇空間,由于對(duì)他來(lái)說(shuō),他并沒(méi)有針對(duì)性很強(qiáng)的方針。一個(gè)廣泛的產(chǎn)品組,甚至可以協(xié)助他為自己下決議。針對(duì)這兩種狀況,咱們?yōu)榘袷最?lèi)新客戶(hù)制造了一個(gè)問(wèn)卷表,客戶(hù)經(jīng)過(guò)回答3到4個(gè)問(wèn)題,合適他的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息就會(huì)跳出來(lái)。針對(duì)第二類(lèi)新客戶(hù),咱們采納縱向按職業(yè)細(xì)分,橫向?qū)a(chǎn)品分為三大類(lèi)的辦法,設(shè)立了一個(gè)矩陣。
便是這樣一個(gè)具有極強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)才干的網(wǎng)站,終究合作多語(yǔ)種、多途徑的網(wǎng)絡(luò)推行,終究每月的高質(zhì)量詢(xún)盤(pán)數(shù)量可過(guò)百,真實(shí)成為了企業(yè)除展會(huì),代理商之外又一個(gè)高效的出售途徑。
突破價(jià)格戰(zhàn)
一個(gè)可以為客戶(hù)供給高質(zhì)量服務(wù)的網(wǎng)站,是企業(yè)電子商務(wù)的重要一步。假如沒(méi)有風(fēng)格獨(dú)特、關(guān)心客戶(hù)的網(wǎng)站建造,不免淹沒(méi)在同質(zhì)化的海洋中。反觀國(guó)內(nèi)的中小企業(yè),同行競(jìng)賽在國(guó)內(nèi)國(guó)外好像都到了白熱化的地步,而許多企業(yè)想贏得訂單,榜首考慮的好像總是去殺價(jià)。咱們一同殺價(jià),形成產(chǎn)品價(jià)格的惡性循環(huán),得利的往往是漁翁。是誰(shuí)形成了“Made in China” 便是廉價(jià)產(chǎn)品的代名詞?回頭想想,其實(shí)仍是咱們自己。盡管很多企業(yè)都在上網(wǎng),但沒(méi)有差異化的上網(wǎng)進(jìn)程,使企業(yè)失去了自己的特性。
客戶(hù)是天主,這沒(méi)錯(cuò),但是贏得客戶(hù)的尊重,并不是靠?jī)r(jià)格上的優(yōu)惠,而是靠用自己厚實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)去了解和關(guān)心客戶(hù)。設(shè)計(jì)出真實(shí)有用的電子商務(wù)方法,用心才干交到真實(shí)的朋友,生意場(chǎng)上也一樣。 |
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