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培養(yǎng)網(wǎng)站用戶信任度 捉住客戶體驗(yàn)三大要點(diǎn)

發(fā)布時間:2016-11-30 文章來源:  瀏覽次數(shù):2975
對于一個新上線的網(wǎng)站來說推廣運(yùn)營是最為重要的事情,如何讓一個用戶相信并使用你的網(wǎng)站,這是我們所要思索的題目。如今互聯(lián)網(wǎng)上天天新成立的站點(diǎn)不計其數(shù),又該如何在眾多站點(diǎn)當(dāng)中凸起自己,吸引用戶并且留住他們呢?
盡管目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營方面的技巧方式有良多,但是很多策略已經(jīng)被人們用爛了。這些策略技巧不再能夠達(dá)到我們所需要的效果,有些策略甚至很難掌握一旦使用不當(dāng)反而會適得其反。而且如今互聯(lián)網(wǎng)競爭已經(jīng)白熱化,在如斯激烈的環(huán)境當(dāng)中想要脫穎而出談何輕易?推廣運(yùn)營所需的大量資金,又豈是個人站長或是中小企業(yè)所能承受?
所以尋找和發(fā)掘一種低本錢甚至是無本錢而又高效的推廣運(yùn)營策略,是我們網(wǎng)站發(fā)展的重中之重。
盡管現(xiàn)在推廣運(yùn)營越來越難,但是也完全不必因此而躊躇甚至苦惱。俗話說,只要思惟不滑坡,辦法總比難題多。我們首先要明確的就是我們推廣運(yùn)營網(wǎng)站的目的就是為了吸引以及留住更多的用戶。所以,我們必需要從用戶的角度去思索題目,而不是陷入自己的思維當(dāng)中無法自拔。

我們不妨跳出自己的思維怪圈來思索一下,怎么樣才能夠取得用戶信任又或者說用戶相信什么?
面臨眾多同質(zhì)化嚴(yán)峻的網(wǎng)站,不僅僅我們作為站長或是企業(yè)苦惱,實(shí)在用戶也很苦惱。盡管用戶有自己的選擇權(quán)利,但是用戶在良多時候?qū)嵲谑呛苊つ康。他們?shí)在也不知道該選擇那個站點(diǎn),不外大家都有一個共同特征:從眾心理!別的用戶信什么,他們就隨著信什么。而這也就是所謂的“權(quán)勢巨子”。
這里借用一句名言就是:世上本沒有權(quán)勢巨子,信的人多了也就成為權(quán)勢巨子了。
那么如何將你的網(wǎng)站在用戶的心目當(dāng)中成功地塑造出一個權(quán)勢巨子印象呢?作為有效最為直接的塑造權(quán)勢巨子印象方法無外乎以下三種:“最”效應(yīng)、名人效應(yīng)以及媒體效應(yīng)。
“最”效應(yīng)
實(shí)在,權(quán)勢巨子策略在用戶群體當(dāng)中是一個屢試不爽的方法。而且更加適合一些剛剛運(yùn)營或是自身沒有什么名氣的網(wǎng)站,當(dāng)然,一些大型網(wǎng)站也在運(yùn)用這個策略。諸如我們所認(rèn)識的百度,它提出來的口號就是“互聯(lián)網(wǎng)最大的中文搜索引擎”還有搜狐“中國最大的門戶網(wǎng)站”以及優(yōu)酷“中國第一視頻網(wǎng)站”等等。
這些站點(diǎn)都在企圖通過包裝一些頭銜來塑造自己在用戶心目當(dāng)中的權(quán)勢巨子地位。而這種策略稱之為:“最”效應(yīng)。
“最”效應(yīng),說白了就是通過“最大”、“第一”等等這些字眼來凸起自己的位置,強(qiáng)化自己在用戶心目當(dāng)中的權(quán)勢巨子印象。當(dāng)然使用“最”效應(yīng)策略,并不是讓你去吹牛,而是要有一定的事實(shí)根據(jù)。而且,我們個人站點(diǎn)或者中小企業(yè)站點(diǎn)天然與那些大型網(wǎng)站沒得比。那么我們該如何使用“最”效應(yīng)呢?
每個網(wǎng)站都有各自的特點(diǎn),我們的“最”效應(yīng)策略就是要網(wǎng)站將自己的特點(diǎn)凸現(xiàn)出來并且要不斷的在用戶心中強(qiáng)化自己的“最”印象。好比,你的網(wǎng)站特點(diǎn)就是xx行業(yè)的資料全面,那么你可以說“xx行業(yè)資料最全網(wǎng)站”“xx行業(yè)第一知識庫”等等。避免一大網(wǎng)站競爭,領(lǐng)域越細(xì)分越好只要針對自己的目標(biāo)客戶就行,沒必要追求過于的大而全。
名人效應(yīng)
互聯(lián)網(wǎng)有個特點(diǎn),那就是1%的人吸引99%的目光。這是一個明星化的時代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓這個特征更為顯著。人們相信這些名人,相信這些意見領(lǐng)袖。原因無他,由于大家都相信。
所以假如你的網(wǎng)站正苦于沒有什么名氣,那么不妨請幾個業(yè)內(nèi)的專家、意見領(lǐng)袖坐鎮(zhèn)。這些人本身就有一定的用戶群體,假如請他們在你的網(wǎng)站坐鎮(zhèn),那么天然就會帶來一批粉絲。而且更為樞紐的是,他們自身的權(quán)勢巨子形象會很好的晉升你網(wǎng)站的權(quán)勢巨子形象。在用戶看來,專家們在的網(wǎng)站,那就是專業(yè)的網(wǎng)站。
而且專家、名人也無需請?zhí),一來是花不起那錢二來是完全沒有必要。只要找?guī)讉業(yè)內(nèi)有名的,效果馬上就不一樣了。假如能夠在上面給專家們開個專欄,那么天天來閱讀的人更是趨之若鶩,這也是最快的網(wǎng)站運(yùn)營策略。
體效應(yīng)
除了專家之外,用戶最為相信的就是媒體了,媒體就代表著權(quán)勢巨子。所以,要盡量讓你的企業(yè)、網(wǎng)站增加在媒體上曝光的幾率。當(dāng)初張向陽創(chuàng)辦搜狐的時候所采取的策略就是將自己在媒體上面打造成為品牌。
要盡量跟一些媒體人士進(jìn)行溝通,以尋求更多的報道機(jī)會。如今新聞軟文已經(jīng)盛行,這是一種低本錢的營銷策略,通過在新聞媒體上面發(fā)布你的企業(yè)或者站點(diǎn)的新聞軟文,能夠迅速增加你在行業(yè)內(nèi)的關(guān)注度,而且整體權(quán)勢巨子形象也會得到有效的晉升。
說來說去,一個網(wǎng)站想要快速有效地推廣運(yùn)營起來。在用戶心中塑造權(quán)勢巨子印象已成為不二之選。畢竟如何來塑造權(quán)勢巨子,這不僅僅在于一些策略上,最為樞紐的是在于企業(yè)網(wǎng)站或是個人網(wǎng)點(diǎn)的正確定位上。
說白了就是,你要明確自己的網(wǎng)站定位,了解你的用戶群體,然后通過塑造權(quán)勢巨子的方式來告訴你的用戶你的網(wǎng)站就是最好的!

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