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讀書筆記之《規(guī)劃心思學(xué)》

發(fā)布時(shí)間:2019-10-16 文章來(lái)源:本站  瀏覽次數(shù):2750

以用戶為中心的規(guī)劃

在規(guī)劃中,應(yīng)當(dāng)考慮到以下幾個(gè)方面:

確保用戶能夠隨時(shí)看出哪些是可行的操作(運(yùn)用各類限制性要素); 
留意產(chǎn)品的可視性,包含體系的概念模型、可供選擇的操作和操作的成果; 
便于用戶評(píng)價(jià)體系的作業(yè)狀況; 
在用戶目的和所需操作之間、操作與成果之間、可見信息與對(duì)體系狀況的評(píng)價(jià)之間樹立天然匹配聯(lián)系。
用戶能夠弄理解操作方法;

用戶能夠看出體系的作業(yè)狀況。

將使命化繁為簡(jiǎn)的七個(gè)準(zhǔn)則:

運(yùn)用儲(chǔ)存于外部異界和頭腦中的常識(shí)。
三種概念模式/心思模式:規(guī)劃模型(design model)、用戶模型(user’s model)、體系表象。 
簡(jiǎn)化使命的結(jié)構(gòu)。
不改動(dòng)使命結(jié)構(gòu),提供心思輔助手法;運(yùn)用新技術(shù),把本來(lái)看不見的部位顯現(xiàn)出來(lái),改進(jìn)反饋機(jī)制,增強(qiáng)控制能力;自動(dòng)化,但不改動(dòng)使命的性質(zhì);改動(dòng)使命的性質(zhì)。 
注重可視性,消除執(zhí)行階段和評(píng)價(jià)階段的鴻溝。 
樹立正確的匹配聯(lián)系。
操作目的與或許的操作之間的聯(lián)系;操作行為與操作效果之間的聯(lián)系;體系實(shí)際狀況與用戶經(jīng)過(guò)視覺(jué)、聽覺(jué)和觸覺(jué)所感知到的體系狀況這兩者間的聯(lián)系;所感到的體系狀況與用戶的需求、目的和希望之間的聯(lián)系。 
運(yùn)用天然和人為的限制性要素。
運(yùn)用形狀的匹配或色彩指示等天然要素,人為地形成唯一匹配聯(lián)系。 
考慮或許呈現(xiàn)的人為差錯(cuò)。
設(shè)想用戶企圖要做對(duì)每一項(xiàng)操作;支持用戶的操作,而不是去打擊用戶在對(duì)話中作出的回應(yīng);要讓用戶發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或許形成的負(fù)面影響,并運(yùn)用戶能夠比較容易地撤銷錯(cuò)誤操作;還要有意添加那些無(wú)法反轉(zhuǎn)的操作的難度。
 若無(wú)法做到以上各點(diǎn),就采用標(biāo)準(zhǔn)化。
標(biāo)準(zhǔn)化:每個(gè)人只需要學(xué)習(xí)一次,就知道怎么運(yùn)用所有經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的物品。
有意思的:這本書是上個(gè)世紀(jì)70年代完成初版,作者在書中對(duì)未來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行了許多的預(yù)測(cè),并且總是在現(xiàn)代得到了證明。科技的開展和產(chǎn)品的更替好像都遵循著一定的規(guī)律,而作為科學(xué)家和心思學(xué)家的作者正好就在探索規(guī)律這方面表現(xiàn)了他的才智。擁有這種才智是可欽可敬的,也是能夠勉勵(lì)自己的。

要思考的:許多人都高舉“以用戶為中心的規(guī)劃”的旗號(hào)并且很努力地想做好,這一點(diǎn)毋庸置疑。但咱們自己有多少人是抱著“高姿態(tài)”去面臨日子、面臨身邊的人?多少人時(shí)常會(huì)沉浸在自己的少許成就中忘記了謙遜和理解?值得思考,這樣的“高姿態(tài)”帶入到作業(yè)中來(lái),多少會(huì)影響判別作業(yè)的才智吧?!以至于也常常有一些不妙的現(xiàn)象:以“自己”為中心的規(guī)劃。忽然,很想尋找大隱于市的境界。呵呵~

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