阿里向實，釘釘做深

釘釘一向在變。 

當下，數(shù)字化轉型的浪潮仍然在轟轟烈烈地進行。2022年政府工作報告再次說到數(shù)字技能與實體經濟的加快交融，近些年，數(shù)字技能快速開展，工業(yè)數(shù)字化正在席卷各個職業(yè)。實體經濟的數(shù)字化轉型成為不可逆轉的趨勢。 

釘釘期望成為企業(yè)數(shù)字化轉型加快器的角色。這不只需求其從一個效率東西轉變成一個敞開的渠道，更需求聯(lián)合昌盛、多樣的生態(tài)同伴，為更多實體企業(yè)供給價值，尤其是對數(shù)字化要求更高的“專精特新”企業(yè)。 

適應外部環(huán)境改動的一起，在阿里內部，釘釘?shù)膽?zhàn)略地位也在不斷凸顯。 

阿里巴巴從電商起家，和實體經濟有著千絲萬縷的聯(lián)系，成為助力全社會數(shù)字化的渠道、走向工業(yè)互聯(lián)網好像水到渠成。 

在此進程中，釘釘?shù)某ㄩ_政策、聯(lián)合生態(tài)的策略，一向與阿里助力實體經濟的戰(zhàn)略高度一致。它在數(shù)字化上堅持的長時間主義，也與阿里未來長時間的開展格式相對應。

釘釘成為阿里在消費互聯(lián)網和工業(yè)互聯(lián)網雙輪驅動的重要銜接點之一。 

不只“云釘一體”進入到生態(tài)交融階段，阿里云服務大客戶的生態(tài)才能也將賦能給釘釘，與此一起，釘釘早已將更多底層才能敞開，協(xié)助阿里云完結生態(tài)構建的底層邏輯。 

在用戶數(shù)突破5億后，釘釘逐步進入更遠、更深的職業(yè)，對更多高潛力職業(yè)提出相應的解決方案。 

2022年3月22日，釘釘舉行發(fā)布會，宣告品牌晉級，釘釘?shù)钠放芁OGO也在其成立7年來迎來初次更新，LOGO的改動背面是釘釘期望向外界傳達有關數(shù)字化、敞開、“破圈”等關鍵信息。

就在發(fā)布會前夕，有媒體報道，前聯(lián)通運營商高管、阿里云IoT總經理庫偉已出任釘釘COO，庫偉將擔任大客戶戰(zhàn)略，推進釘釘更立體的大客戶服務才能的建造。 

與此一起，有消息稱，釘釘已完結對實時音視頻PaaS公司“拍樂云”的全資收購。釘釘與拍樂云團隊的交融，將對釘釘音視頻的產品技能才能構成有力彌補。釘釘總裁葉軍也在承受采訪時說到，音視頻是釘釘?shù)闹行漠a品，也是布局的要點，所以釘釘才會不斷加強這方面的體驗。 

擁抱改動，從不是一件簡略的事。但在深化事務數(shù)字化轉型的浪潮下，釘釘必須不斷解決問題，尋覓破局機會。

1、阿里雙輪驅動，釘釘銜接雙輪 

曩昔二十多年內，受益于互聯(lián)網的高速開展，國內消費端的數(shù)字化立異運用和商業(yè)形式不斷涌現(xiàn)，由此消費互聯(lián)網閱歷了長足的開展歷程，也誕生了以零售渠道為主的消費互聯(lián)網代表。 

阿里巴巴正是消費互聯(lián)網的典型代表之一，在曩昔二十多年內阿里一向在協(xié)助企業(yè)解決在線上賣貨的問題，但年代在開展，顧客需求也在不斷發(fā)生改動。早年，企業(yè)賣什么顧客買什么的年代曩昔了，如今是顧客需求什么，企業(yè)出產什么，這意味著企業(yè)需求快速洞悉顧客需求，才能確保自己不被拋棄。 

當企業(yè)面對的不確定性開端增加，這也標明未來企業(yè)需求不斷修煉內功進行數(shù)字化轉型，從頭尋覓一種商業(yè)上確實定性，以此滿意日益改動的競爭需求。這也是為什么當消費互聯(lián)網開展到一定程度后，工業(yè)互聯(lián)網開端興起的重要原因。 

值得注意的是，2021年7月，阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇就在內部郵件中說到：阿里明確提出要成為一家消費互聯(lián)網和工業(yè)互聯(lián)網雙輪驅動的公司。 

在阿里巴巴2022財年三季報發(fā)布時，張勇在當晚的分析師電話會上，也表明我國工業(yè)數(shù)字化的進程才剛剛開端，阿里將長時間致力于服務實體經濟，服務于各行各業(yè)的工業(yè)數(shù)字化進程。這也是阿里長時間健康可持續(xù)開展的大機會和根底。 

其實，阿里巴巴的大量事務與實體經濟高度交融，這些年阿里巴巴也是協(xié)助大量實體企業(yè)進行數(shù)字化轉型的先行者，今后阿里巴巴也將助力更多企業(yè)進行數(shù)字化轉型。 

在連線Insight看來，阿里整個商業(yè)操作系統(tǒng)中，釘釘正是阿里在消費互聯(lián)網和工業(yè)互聯(lián)網雙輪驅動重要銜接點之一。 

2020年9月，阿里發(fā)布新一輪戰(zhàn)略部署，確�！霸漆斠惑w”戰(zhàn)略全面落地。釘釘?shù)膽?zhàn)略改動，正與整個阿里的戰(zhàn)略高度一致。上一年12月，阿里在線上舉行2021年投資者日時，張勇就說到阿里將依托云核算才能、云釘一體戰(zhàn)略，開展根據互聯(lián)網、零售、金融、交通、制作業(yè)等職業(yè)的解決方案，深度參與全社會的工業(yè)數(shù)字化進程。 

可見，阿里云、釘釘都是阿里數(shù)字化才能的重要組成部分。 

在云釘一體的戰(zhàn)略下，兩者就像是信息年代PC和Windows的組合，企業(yè)既需求云這樣的新式核算架構，也需求釘釘這樣的新式操作系統(tǒng)。如今，“云釘一體”也進入到了生態(tài)交融階段，云生態(tài)將與釘生態(tài)進一步交融，阿里云服務大客戶的生態(tài)才能也將賦能給釘釘。 

以制作業(yè)為例，該職業(yè)的數(shù)字化轉型需求進行大量系統(tǒng)運用建造，原本制作業(yè)企業(yè)的數(shù)字化建造都是靠外部軟件開發(fā)商進行解決，但問題在于不管外部開發(fā)商派出多專業(yè)的人員，都不如該崗位的職工理解公司事務。 

一線工作人員，才是企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵中心。這點在位于廣東肇慶的鋰電池出產商風華新能源上體現(xiàn)得淋漓盡致。該公司具有2500名職工，在不同城市具有7個廠區(qū)，為此其想要找到一款適宜的數(shù)字化東西，既能夠支持各廠區(qū)的人員在線工作，好也能夠適用出產范疇。 圖源風華新能源官網 

在有限的預算下，風華新能源通過釘釘解決了所有問題。本身釘釘就具備在線工作才能，一起該公司人員在釘釘上用低代碼開發(fā)上線了435個微運用，構建了從產品、質量、工藝、研發(fā)到供應鏈以及出售的一體化解決方案。 

與此一起，也有一些企業(yè)在釘釘上用數(shù)字化技能進行立異實驗，走出了一條不同的數(shù)字化路徑。 

全球變壓器鐵心制作范疇龍頭普天鐵心，在2019年引進釘釘，根據云釘?shù)牡鬃�才能，連續(xù)搭建了“星際”物流系統(tǒng)、綜合信息辦理渠道、EIOT、智能協(xié)同等運用，以釘釘為超級入口，完成事務上釘，設備上釘。并在釘釘上集成了多套事務系統(tǒng)，完成數(shù)據互聯(lián)互通，打破數(shù)據孤島。 

由此可見，當阿里在面向B端客戶時，云釘一體就像是數(shù)字化基石和引擎，加快著企業(yè)的數(shù)字化轉型。 

2、獨行轉向結伴

“與美國比較，我國工業(yè)互聯(lián)網還處在開展初期，國內消費互聯(lián)網在2014年今后進入了緩慢增加時間，實際上現(xiàn)已挨近天花板，現(xiàn)在逐步進入拐點了�！痹�2020財新夏日峰會上，我國國際經濟交流中心副理事長，十二屆全國人大財政經濟委員會副主任委員黃奇帆表明。 

2014年，消費互聯(lián)網進入疲軟期，工業(yè)互聯(lián)網逐步嶄露頭角。這一年，也正是釘釘正式籌劃啟動的時間，此后釘釘從協(xié)同工作范疇出發(fā)，逐步將服務做深、做透，開發(fā)了文檔、音視頻、項目、會議等很多根底產品供企業(yè)運用。 

作為根底服務才能渠道的釘釘，也一向在各行各業(yè)發(fā)揮著本身的價值。

現(xiàn)在，釘釘服務的職業(yè)中，教育、政務、醫(yī)療、制作、零售、互聯(lián)網等職業(yè)規(guī)劃大。

在教育職業(yè)，釘釘服務超越21萬所校園、700萬教師和1.4億學生用戶；政務職業(yè)，全國已有浙江、江西、海南、甘肅等多個省級政府運用釘釘工作；制作業(yè)是釘釘?shù)牡谌�大職業(yè)戰(zhàn)場，工信部發(fā)布的專精特新小偉人企業(yè)中，一半以上企業(yè)都運用釘釘。 

成立七年多來，釘釘靠著厚實的根底服務才能深化各行各業(yè)，也從單一運用生長為渠道型運用，如今有5億用戶、1900萬企業(yè)安排（包括校園）都在釘釘上工作。釘釘?shù)拈_展軌道，可謂見證了我國工業(yè)互聯(lián)網與ToB賽道從萌發(fā)階段走向蓬勃開展的階段。 

當下，我國的數(shù)字經濟也開展到了一個新的階段，數(shù)字經濟將成為掌握新一輪科技改造和工業(yè)改造新機遇的戰(zhàn)略挑選。 

“今年年頭，國務院‘十四五’規(guī)劃說到數(shù)字經濟將成為農業(yè)經濟和工業(yè)經濟之后的一種非常重要的經濟形狀。這種經濟形狀是以數(shù)據作為出產要素，通過互聯(lián)網、大數(shù)據、云核算等才能，協(xié)助傳統(tǒng)各行各業(yè)完成安排辦理的提效，完成出產立異的提效，出產事務形式的立異。在這樣的年代大背景下，釘釘?shù)氖姑�只要一個，那就是從安排和事務數(shù)字化切入，協(xié)助咱們的客戶完成在數(shù)字經濟大背景下數(shù)字化的進程�！痹�2022釘釘發(fā)布會上，釘釘總裁葉軍表明。 

此時，釘釘也意識到光有廣度不行，更需求敞開生態(tài)攜手ToB生態(tài)同伴一起做深價值、做好服務。 

這一點，也與釘釘服務ToB企業(yè)的邏輯一脈相承。在ToB服務范疇，釘釘明白淺層價值產品雖然能夠圈住用戶，但流失起來也快，可被容易取代，只要做深價值，為企業(yè)供給滿意職業(yè)特點、事務場景、安排文化的服務，才是職業(yè)終局。 

全面敞開，是云釘一體后釘釘中心的改動之一，也是重要的戰(zhàn)略轉向。釘釘和ToB企業(yè)服務生態(tài)，是數(shù)字經濟鏈條上的重要環(huán)節(jié)，也將一起做好數(shù)字經濟年代的服務者。 

現(xiàn)在，釘釘生態(tài)同伴總數(shù)超越4000家，其中包括ISV生態(tài)同伴、硬件生態(tài)同伴、服務商、咨詢生態(tài)和交付生態(tài)同伴。釘釘與生態(tài)同伴服務范圍全面覆蓋了20個國民經濟職業(yè)；遍及135個城市。釘釘敞開的接口總數(shù)量也由2021年頭的1300多個擴大到了2400多個。

除此之外，在敞開生態(tài)下，釘釘還推出了敞開理念的重磅產品——酷運用。據釘釘表明，酷運用是一種全新ToB運用形狀。它將傳統(tǒng)運用的復雜功用“解構”為碎片化的組件，并無縫集成到釘釘?shù)膯瘟�、群聊、日程、文檔、搜索、工作臺等中心高頻場景中。用戶能夠在這些場景中直接調用運用組件，不需求下載安裝運用，也無需跳轉到其他界面，極大改進用戶在工作和詳細事務場景中的體驗。 

“釘釘之前提出的‘低代碼改造’，是對ToB運用開發(fā)方式的一次改造；而‘酷運用’的誕生，則是對ToB運用運用方式的一次改造�！比~軍表明。

與此一起，釘釘也注重與生態(tài)的聯(lián)系，為此釘釘表明只做一件事，那就是PaaS化，即釘釘只做根底才能和根底產品，并將這些才能與產品作為底座敞開給生態(tài)。 

“釘釘是一款特別的產品，釘釘是一個ToC規(guī)劃的ToB產品，我國的ToB是特別需求生態(tài)的。所以咱們跟生態(tài)的聯(lián)系就是1：9的聯(lián)系，咱們能做得是1米深，生態(tài)要做9米深。咱們只要把這個聯(lián)系結合好了，才能服務好客戶�！比~軍在承受采訪時說到。 

2019年，一汽集團與阿里達成戰(zhàn)略協(xié)作，由此一汽集團董事長徐留平開端在集團內全面推廣實施釘釘。原本，一汽集團選用的是啟明公司自研的企業(yè)協(xié)同渠道ECP，雖然作為一家20年汽車職業(yè)數(shù)字化解決方案的公司，啟明具有豐富的經歷，但釘釘?shù)膬?yōu)勢在于除了協(xié)同工作之外，還具有豐富的生態(tài)，更敞開本身根底服務才能給生態(tài)。 

正因如此，啟明公司以釘釘為底座，用戶場景為驅動，構建一個“泛在鏈接、全部在線”的一汽數(shù)字化工作生態(tài)渠道“啟正確釘”，建立了一汽集團與供貨商、經銷商、協(xié)作同伴和客戶的泛在銜接，打造協(xié)作共贏生態(tài)圈。 

在數(shù)字經濟開展迎來新階段之際，與時俱進的釘釘不斷推出服務工業(yè)互聯(lián)網的重要產品，這也讓企業(yè)完成了真正的數(shù)字化轉型。

3、釘釘?shù)南胂罅�何在�?nbsp;

類似于啟明公司、一汽集團這樣擁抱新出產東西的事例，正在國內不斷上演。實體經濟的開展，離不開全球數(shù)字化浪潮的蛻變。 

在全球第二輪數(shù)字化的浪潮中，云服務渠道與運用渠道結合的技能趨勢，盛行于全球不少科技巨子之中。 

在大洋彼岸，微軟Azure已成為僅次于亞馬遜AWS的第二大云核算渠道。這得益于微軟的生態(tài)優(yōu)勢和協(xié)同效應，尤其是服務于企業(yè)的協(xié)作聊天軟件Teams和云核算服務之間，兩者也先后成為微軟第二、第三增加曲線。 

而放眼國內，云釘一體戰(zhàn)略實施現(xiàn)已近兩年，釘釘與阿里云也在不斷深度交融，讓兩者不斷高度互補。 

葉軍曾說到，微軟的納德拉堅持了長時間主義、堅持敞開，堅持了云和端，才造就了今日2.5萬億美元市值的微軟，“這也是釘釘堅持長時間主義的哲學”。 

在釘釘上，正在產生一個類似于微軟的一個超級大生態(tài)，并與阿里的云根底設施在數(shù)智化轉型探索中拿出更多成果。 

不只如此，在釘釘加快價值做深的進程中，正在將服務觸角伸向更遠、更深處。 

這也是源于釘釘在曩昔一段時間的改動。從服務中小企業(yè)，到對大客戶的服務逐步構成系統(tǒng)，釘釘上的昌盛生態(tài)，現(xiàn)已足以承載許多大客戶的云服務需求，也有了服務千行百業(yè)的才能。 

據連線Insight了解，云釘一體的大客戶，云消耗量大幅高于大盤平均值以及沒有上釘?shù)目蛻�。葉軍也在承受采訪時說到，現(xiàn)在釘釘整個團隊只要1000多人，而服務大客戶的占了挨近20%的人數(shù)。 

與此一起，也得益于釘釘敞開政策、聯(lián)合生態(tài)的策略。釘釘決定只做一件事——PaaS化，而曩昔在“云釘一體”戰(zhàn)略下，釘釘早已將更多底層才能敞開，協(xié)助阿里云完結生態(tài)構建的底層邏輯。 

未來全面敞開后，在釘釘上，企業(yè)開發(fā)運用將變得更便利、簡略，數(shù)字化更昌盛。 

跟著我國制作的腳步，釘釘也要不斷探索新的服務場景。 

2021年12月，工信部等部分曾發(fā)布《“十四五”促進中小企業(yè)開展規(guī)劃》，提出推進構成100萬家立異型中小企業(yè)、10萬家“專精特新”中小企業(yè)、1萬家專精特新“小偉人”企業(yè)。 

推進專精特新企業(yè)的生長，就是推進我國制作向前邁步。要讓企業(yè)走向質量型、集約化、立異驅動，數(shù)字化的出產力東西、深化事務場景的數(shù)字化立異必不可少。 

當下，專精特新企業(yè)中現(xiàn)已有超越一半運用釘釘，這剛好說明晰它們的數(shù)字化需求和理解不低，而未來想要與“專精特新”齊頭并進，釘釘還要做到更多、更深化。 

跟著釘釘服務職業(yè)的廣度與深度越來越大，將與阿里To B一起深化地參與到數(shù)字技能服務實體經濟的進程中，推進著科技向實的年代到來。