在數(shù)字化浪潮的沖擊下，傳統(tǒng)ERP企業(yè)如何應(yīng)對轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。如金蝶、用友面臨著諸多挑戰(zhàn)，確實(shí)需要轉(zhuǎn)型，原因如下：
- 市場競爭加劇
- 傳統(tǒng) ERP 市場飽和與內(nèi)卷：中國傳統(tǒng) ERP 軟件市場滲透率已超 50%，行業(yè)增速下滑至 10% 以下，預(yù)計(jì)未來 3 年增速將放緩至 5% 以下，市場空間日益逼仄，且頭部廠商之間競爭激烈。
- 云服務(wù)市場的興起：隨著云時(shí)代到來，企業(yè)對云服務(wù)的需求增長，云 ERP 成為新的競爭領(lǐng)域。例如，Salesforce 等云服務(wù)提供商在市場上取得了顯著進(jìn)展，搶占了部分市場份額，傳統(tǒng) ERP 企業(yè)面臨著市場份額被擠壓的風(fēng)險(xiǎn)。
- 技術(shù)發(fā)展推動(dòng)
- 云原生技術(shù)的發(fā)展：云原生技術(shù)使 ERP 企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中能將復(fù)雜的單體架構(gòu)解耦為獨(dú)立的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高擴(kuò)展性，縮減技術(shù)更迭難度，為傳統(tǒng) ERP 企業(yè)向云服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支撐。
- 大數(shù)據(jù)與人工智能的應(yīng)用：企業(yè)對數(shù)據(jù)的重視程度不斷提高，希望通過數(shù)據(jù)分析獲取更有價(jià)值的信息，輔助決策。同時(shí)，人工智能在 ERP 系統(tǒng)中的應(yīng)用，如智能預(yù)測、自動(dòng)化流程等，能提升企業(yè)運(yùn)營效率，傳統(tǒng) ERP 企業(yè)需要適應(yīng)這一技術(shù)趨勢，將相關(guān)技術(shù)融入產(chǎn)品與服務(wù)中。
- 客戶需求變化
- 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求：現(xiàn)在企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為趨勢，不僅需要 ERP 系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部資源管理，還期望能與其他數(shù)字化系統(tǒng)集成，如客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化運(yùn)營，以提高企業(yè)的靈活性和競爭力。
- 對個(gè)性化與敏捷性的要求：不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)業(yè)務(wù)流程和管理需求差異較大，客戶不再滿足于標(biāo)準(zhǔn)化的 ERP 產(chǎn)品，而是希望得到更貼合自身業(yè)務(wù)的個(gè)性化解決方案，并且能夠快速響應(yīng)市場變化，對 ERP 系統(tǒng)的敏捷性提出了更高要求。
為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，金蝶和用友等傳統(tǒng) ERP 企業(yè)采取了一系列措施：
- 加速云服務(wù)轉(zhuǎn)型：
- 金蝶：自 2012 年率先開啟云轉(zhuǎn)型，2017 年直接以金蝶云全面取代 ERP。如推出金蝶云星空、金蝶星瀚等企業(yè)管理云平臺(tái)，2018 年發(fā)布云原生平臺(tái)金蝶蒼穹，還有面向中小企業(yè)的精斗云。
- 用友：2015 年推出云轉(zhuǎn)型策略，2016 年正式啟動(dòng) 3.0 戰(zhàn)略，核心為云服務(wù)。打造出針對不同規(guī)模和類型企業(yè)的 yonbip、yonsuite、u9cloud、u8cloud、暢捷通等產(chǎn)品。
- 加大研發(fā)投入：
- 金蝶：過去幾年研發(fā)投入占總營收比重在 15% - 19%，巨額研發(fā)投入下發(fā)布了多款云服務(wù)產(chǎn)品和平臺(tái)。
- 用友：過去幾年研發(fā)費(fèi)用投入多在 20% 以上，建成了數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)用友 BIP。
- 拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域：除了提供傳統(tǒng)的 ERP 產(chǎn)品外，還涉足其他相關(guān)領(lǐng)域，如財(cái)務(wù)共享服務(wù)、供應(yīng)鏈金融等，為客戶提供更全面的解決方案 1。
- 加強(qiáng)生態(tài)合作：與各類合作伙伴建立生態(tài)系統(tǒng)，包括軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、咨詢公司等，共同為客戶提供服務(wù)，提升整體解決方案的能力 1。
然而，轉(zhuǎn)型過程中也可能面臨一些困難和挑戰(zhàn)，如技術(shù)轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性、組織架構(gòu)的調(diào)整、人才的短缺等。但總體而言，轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng) ERP 企業(yè)適應(yīng)市場變化、滿足客戶需求、保持競爭力的必然選擇。數(shù)據(jù)改變了決策的方式，我覺得數(shù)據(jù)更應(yīng)該對企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行重新塑造，這個(gè)估計(jì)才是很多傳統(tǒng)企業(yè)要突破時(shí)代發(fā)展壁壘，對抗市場上出現(xiàn)新的競爭者的一大利好方向。 |
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