亞馬遜換打法重新進(jìn)軍外賣事務(wù)，收買Grubhub真能一勞永逸嗎？

作為全球聞名的科技巨子，亞馬遜的一舉一動(dòng)都備受外界關(guān)注。上個(gè)月，亞馬遜宣告將封閉在美外賣事務(wù)引發(fā)不少熱度，在此之前，亞馬遜曾封閉了在倫敦的外賣事務(wù)。雖然亞馬遜結(jié)束了自營(yíng)外賣事務(wù)，但它卻換了種方法重新開展外賣事務(wù)，那就是收買跟出資。

在封閉這個(gè)外賣服務(wù)之前，亞馬遜剛剛領(lǐng)投了英國(guó)食物配送創(chuàng)企Deliveroo規(guī)劃為5.75億美元的融資。7月30日，亞馬遜方案在9月印度"穆斯林齋月"之前進(jìn)軍印度新興的外賣商場(chǎng)，知情人士表明，亞馬遜正與當(dāng)?shù)睾献骰锇镃atamaran合作，并已開端為新事務(wù)招聘員工。除了這兩個(gè)動(dòng)作之外，業(yè)界人士表明亞馬遜下一個(gè)收買目標(biāo)很有或許是外賣巨子GrubHub。

眾所周知，亞馬遜被業(yè)界成為"終極破壞者"，它進(jìn)軍哪個(gè)行業(yè)就使這個(gè)行業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)備受沖擊，這次它退出外賣事務(wù)莫非亞馬遜效應(yīng)也有失效的時(shí)分。雖然亞馬遜自己不做外賣事務(wù)，但也許收買外賣巨子也是一種新策略，僅僅買買買真的能讓亞馬遜的外賣事務(wù)高枕無(wú)憂嗎？

亞馬遜封閉外賣事務(wù)迫不得已，收買外賣巨子換種打法重新進(jìn)軍

為了拓寬新營(yíng)收，早在2015年，亞馬遜外賣服務(wù)就在西雅圖開張了。亞馬遜將這項(xiàng)方案擴(kuò)展到美國(guó)20多個(gè)城市，后來(lái)又?jǐn)U展到英國(guó)倫敦。據(jù)悉這項(xiàng)外賣服務(wù)首要針對(duì)亞馬遜海量的包郵會(huì)員，亞馬遜供給了新的渠道，購(gòu)物會(huì)員可以通過(guò)亞馬遜外賣服務(wù)的網(wǎng)站或Prime Now購(gòu)物軟件將飯菜送到他們的門口。

從事務(wù)服務(wù)來(lái)看，這算是亞馬遜很好觸達(dá)線下用戶的方法，但為何它會(huì)封閉這項(xiàng)事務(wù)？在美股研討社卡那里最根本的仍是這項(xiàng)事務(wù)讓亞馬遜在虧錢。

外賣事務(wù)雖然有商場(chǎng)需求，但亞馬遜要投入的本錢也不低，尤其是人工本錢過(guò)于昂貴。亞馬遜的外賣事務(wù)不只只在美國(guó)商場(chǎng)還有英國(guó)，未來(lái)進(jìn)步訂單交易量亞馬遜需求雇傭大批外賣員一個(gè)城市一個(gè)城市的掩蓋，本身本錢很高；如果訂單量上不去，等候它們的只要捉襟見(jiàn)肘。再次，英美發(fā)達(dá)國(guó)家人力本錢很高，不像我國(guó)商場(chǎng)線下配送本錢較為實(shí)惠，亞馬遜不能簡(jiǎn)略復(fù)制我國(guó)的"人海戰(zhàn)術(shù)"。

關(guān)于亞馬遜來(lái)說(shuō)封閉外賣事務(wù)闡明它做這個(gè)事務(wù)并不是很成功，但在拓寬多元化開展的過(guò)程中，有失利的項(xiàng)目也算是很正常。之前亞馬遜也封閉了一些不成功的事務(wù)或許項(xiàng)目，比如之前進(jìn)入智能手機(jī)商場(chǎng)，可是產(chǎn)品銷售糟糕被逼退出等。雖然亞馬遜不自己直接運(yùn)營(yíng)外賣事務(wù)，但為了不丟掉這個(gè)事務(wù)它采取收買的方法換種方法來(lái)打開這個(gè)事務(wù)的開展，依據(jù)亞馬遜最近的動(dòng)作來(lái)看，它對(duì)外賣事務(wù)布局仍是挺上心。

在英國(guó)商場(chǎng)，亞馬遜對(duì)外宣告對(duì)英國(guó)外賣公司Deliveroo進(jìn)行大規(guī)劃出資，以便與網(wǎng)約車巨子Uber旗下的外賣服務(wù)Uber Eats爭(zhēng)奪國(guó)際商場(chǎng)。Deliveroo正進(jìn)行總額5.75億美元(約合4.5億英鎊)的融資，以便用于國(guó)際擴(kuò)張和改善服務(wù)�，F(xiàn)在在全球14個(gè)國(guó)家500座鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展事務(wù)。依靠一支6萬(wàn)人的騎手大軍，Deliveroo將8萬(wàn)家餐廳的餐食送至人們的辦公室和家中。

在印度商場(chǎng)，亞馬遜也打開了外賣事務(wù)布局。據(jù)外媒報(bào)導(dǎo)，亞馬遜方案在9月印度"穆斯林齋月"之前進(jìn)軍印度新興的外賣商場(chǎng)，知情人士表明，亞馬遜正與當(dāng)?shù)睾献骰锇镃atamaran合作，并已開端為新事務(wù)招聘員工。

在北美這個(gè)重要商場(chǎng)，亞馬遜肯定不會(huì)束手待斃接下來(lái)很有或許會(huì)有其他收買動(dòng)作。在一份研討報(bào)告中，Cowen和公司分析師Thomas Champion表明：亞馬遜封閉亞馬遜餐廳對(duì)GrubHub來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。他說(shuō)，這不只在短期內(nèi)消除了"亞馬遜的生存威脅"，并且讓亞馬遜有或許尋求收買GrubHub。

GrubHub在美國(guó)的掩蓋率最高，現(xiàn)已掩蓋了全美1600多個(gè)城市,于2014年上市，上市之后因?yàn)閮?yōu)秀的商業(yè)形式和較高的利潤(rùn)率而備受關(guān)注，商場(chǎng)給了很高的估值。依據(jù)之前發(fā)布的財(cái)報(bào)來(lái)看，GrubHub也現(xiàn)已完成盈利，關(guān)于亞馬遜來(lái)說(shuō)未來(lái)收買它算是一筆劃算的生意。為何亞馬遜不拋棄外賣事務(wù)？外賣事務(wù)能給亞馬遜帶來(lái)什么？

亞馬遜電商事務(wù)添加遇天花板，外賣事務(wù)有望打開新的用戶添加

近幾年，亞馬遜大力開展新事務(wù)，不論是外賣、汽車仍是流媒體等有它的身影。其實(shí)在巨子布局新事務(wù)的背后最首要的仍是因?yàn)楝F(xiàn)在的中心事務(wù)開展遇瓶頸。作為全球聞名的電商巨子，亞馬遜這幾年的電商事務(wù)增速有所下滑，中心事務(wù)營(yíng)收才能下降也會(huì)影響到亞馬遜的股價(jià)表現(xiàn)。

依據(jù)亞馬遜最新發(fā)布的財(cái)報(bào)來(lái)看，亞馬遜第二季度來(lái)自于在線商店的凈銷售額為310.53億美元，比上年同期的271.65億美元添加14%。在上個(gè)季度，亞馬遜的電商事務(wù)銷售額為294.98億美元，但增速僅為10%。連續(xù)兩個(gè)季度低于20%的增速，顯然，亞馬遜的中心電商事務(wù)基本見(jiàn)頂，不會(huì)再有更大的添加空間。

關(guān)于電商巨子來(lái)說(shuō)，線上紅利添加遇天花板已是不爭(zhēng)的事實(shí)，為了拓寬新的流量入口，線下也成為他們開展的重要商場(chǎng)。

亞馬遜仍然在持續(xù)測(cè)驗(yàn)其他的線下零售事務(wù)，包含書店、"無(wú)人超市"Amazon Go和"四星商店"、快閃店等，從亞馬遜的布局來(lái)看線下掩蓋的場(chǎng)景仍是跟用戶寓居區(qū)域較為密布。關(guān)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，怎么更直接的接觸到更多用戶群，一起可以讓用戶有在渠道上有高頻消費(fèi)需求的事務(wù)中，外賣事務(wù)仍是很貼合這個(gè)意圖。

亞馬遜出資收買這些外賣巨子，未來(lái)很有或許為電商事務(wù)導(dǎo)流，不只可以為電商供給天然的推薦廣告位，并且在海外商場(chǎng)添加有很大的幻想空間。

關(guān)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，開展外賣事務(wù)服務(wù)到的是商家跟用戶，因而仍是有很大的潛力在B端跟C端拓寬到新的營(yíng)收收入。亞馬遜本身在物流方面有優(yōu)勢(shì)，今年1月，國(guó)際電商巨子亞馬遜宣告，該公司正在華盛頓州斯諾霍米什縣測(cè)驗(yàn)一款名為Scout的送貨機(jī)器人。6月宣告添加40輛印有"Prime"標(biāo)識(shí)的專屬卡車用于"最后1公里"的配送，并于2018年9月宣告將訂購(gòu)2萬(wàn)輛奔馳Sprinter卡車用于美國(guó)本土的配送方案。

亞馬遜現(xiàn)在有三個(gè)中心事務(wù)：Prime-亞馬遜的會(huì)員服務(wù)、Marketplace-第三方賣家渠道以及AWS-亞馬遜的云服務(wù)，其中Prime會(huì)員服務(wù)是它進(jìn)步用戶粘性的要點(diǎn)。亞馬遜上一年表明全球Prime付費(fèi)會(huì)員人數(shù)已超越1億，今年的會(huì)員數(shù)據(jù)也有進(jìn)一步進(jìn)步�，F(xiàn)在亞馬遜環(huán)繞Prime會(huì)員打開了更多服務(wù)，不論是音樂(lè)、視頻仍是物流一日達(dá)等，都在進(jìn)一步進(jìn)步用戶粘性。

亞馬遜對(duì)外賣事務(wù)這么注重，得益于它算是一種高頻消費(fèi)方法，也能進(jìn)步用戶關(guān)于渠道黏性，為亞馬遜帶來(lái)新流量以及對(duì)會(huì)員生態(tài)補(bǔ)充也是一種功能完善。

我國(guó)商場(chǎng)誕生的美團(tuán)這個(gè)超級(jí)渠道，也讓亞馬遜看到更多開展空間。在約9年時(shí)間內(nèi)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)事務(wù)從團(tuán)購(gòu)?fù)貙捴劣耙暺眲?wù)、外賣、酒店旅行、點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)約車和單車、生鮮等非餐外賣，GTV（Gross Transaction Volume，總交易額）從2010年僅1.4億元添加至2018年5156億元，從事務(wù)開展以及營(yíng)收添加來(lái)看，美團(tuán)的開展速度很驚人，關(guān)于亞馬遜來(lái)說(shuō)未來(lái)在外賣事務(wù)上"仿效"美團(tuán)的形式延伸到旅行、酒店、生鮮等事務(wù)仍是具有很大的或許性。

關(guān)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，外賣事務(wù)屬于用戶的高頻消費(fèi)方法，用戶消費(fèi)需求跟消費(fèi)添加有很大的幻想空間，外賣事務(wù)有或許為亞馬遜帶來(lái)新的流量。一起不論是印度仍是歐洲商場(chǎng)，外賣事務(wù)的開展空間仍是很大，亞馬遜收買出資這些巨子或許遠(yuǎn)比它本身開展外賣事務(wù)本錢仍是要低。

在線外賣事務(wù)范疇廝殺很劇烈，但收買之策關(guān)于亞馬遜并非是全能

現(xiàn)在，外賣事務(wù)這一商業(yè)形式在全球很多地區(qū)都很吃香。在我國(guó)、印度為代表的新興國(guó)家，顯然外賣新形式愈加遍及，我國(guó)商場(chǎng)的美團(tuán)跟餓了么成為外賣雙巨子，兩個(gè)渠道由外賣事務(wù)也延伸到本地服務(wù)范疇。在英美這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家，外賣舊形式愈加吃香。

英國(guó)和美國(guó)最大的外賣渠道Just Eat 和GrubHub一直采用的都是舊形式，做渠道而不介入配送，不過(guò)近年來(lái)也遭到外賣新形式的沖擊。

依據(jù)研討公司Statista的數(shù)據(jù)，美國(guó)在線食物配送商場(chǎng)或許會(huì)從2018年的近170億美元添加到2023年的超越240億美元。正是因?yàn)樵诰�外賣事務(wù)具有很高的添加潛力，這也讓各路科技巨子聞風(fēng)而動(dòng)，最有競(jìng)賽力的算是Uber推出的Uber Eats。關(guān)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，雖然本身不直接運(yùn)營(yíng)外賣事務(wù)，但出資收買的這些外賣巨子相同面對(duì)很大的競(jìng)賽壓力，收買并不意味著亞馬遜在這個(gè)事務(wù)上沒(méi)有后顧之慮。

在美國(guó)的外賣大商場(chǎng)中，競(jìng)賽不可謂不劇烈。依據(jù)研討公司Second Measure近期最新的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，總部坐落舊金山的DoorDash現(xiàn)在現(xiàn)已超越Grubhub，成為了美國(guó)最大的外賣服務(wù)公司。在Second Measure追蹤的外賣公司中，DoorDash的銷售額占比現(xiàn)已到達(dá)一切外賣公司之和的32%，而Grubhub的這一比例為31%，Uber Eats僅為19.7%，屈居第三。

在之前，DoorDash的市占還居于第二，但隨后，很快超越了Grubhub�？梢哉f(shuō)在美國(guó)商場(chǎng)，外賣配送服務(wù)行業(yè)界的競(jìng)賽劇烈，變化瞬息萬(wàn)變，一起這種競(jìng)賽不僅僅來(lái)自內(nèi)部的競(jìng)賽壓力，還有其他食物巨子也兇相畢露，包含達(dá)美樂(lè)等公司在內(nèi)的食物巨子們也在擴(kuò)張本身的配送和門店，關(guān)于外賣配送公司也是不忽視的競(jìng)賽。

不只美國(guó)商場(chǎng)的競(jìng)賽壓力大，關(guān)于亞馬遜來(lái)說(shuō)在印度商場(chǎng)相同也不能輕視�，F(xiàn)在在印度外賣商場(chǎng)，當(dāng)?shù)爻鮿?chuàng)企業(yè)Swiggy和Zomato占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，而前者得到Naspers和騰訊的支撐，后者獲得了紅杉本錢的出資。這幾個(gè)外賣渠道都有巨子出資，后續(xù)資金可以說(shuō)不必太擔(dān)心。2017年，網(wǎng)約車服務(wù)巨子Uber也在印度推出了外賣服務(wù)。跟著科技巨子亞馬遜的加入，無(wú)疑會(huì)加重印度外賣行業(yè)的競(jìng)賽。

關(guān)于亞馬遜來(lái)說(shuō)，外賣事務(wù)并不能拋棄選擇出資收買外賣巨子算是一種較為正確的做法，僅僅跟著在線外賣行業(yè)競(jìng)賽加重，亞馬遜也并不能靠收買坐收漁翁之利。從亞馬遜之前發(fā)布的財(cái)報(bào)來(lái)看，渠道現(xiàn)在的現(xiàn)金流仍是很充足，因而財(cái)大氣粗的它仍是有很多金錢去出資收買，也許后續(xù)收買外賣巨子Grubhub也不足為奇，但怎么將外賣事務(wù)的護(hù)城河做高，也許仍是考慮亞馬遜的運(yùn)營(yíng)才能。