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攜程宣告為用戶先行墊付新年海外酒店退款

發(fā)布時(shí)間:2020-01-28 文章來源:本站  瀏覽次數(shù):3832

1月28日訊,攜程宣告,因?yàn)楹芏嗪M饩频赀不了解我國(guó)疫情的情況,溝通時(shí)刻長(zhǎng)、難度大,為了防止顧客等候協(xié)調(diào)的著急,攜程昨日連夜為一切新年期間請(qǐng)求退訂的海外酒店訂單用戶墊付了退費(fèi)。

據(jù)了解,目前全球已有30多萬家酒店呼應(yīng)了攜程建議的“安心取消保證”倡議,其中包括6大酒店集團(tuán)在內(nèi)的3萬多家海外酒店。他們都將針對(duì)我國(guó)旅客1月24日0點(diǎn)前預(yù)訂的1月22日至2月8日前入住的全途徑酒店訂單,免費(fèi)取消。攜程方面表明,目前還在積極向海外合作伙伴解說我國(guó)疫情現(xiàn)狀和顧客退訂原因,全球參加“安心取消”方案的酒店數(shù)量還在迅速攀升。

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