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抖音牽手餓了么,打響本地日子戰(zhàn)

發(fā)布時(shí)間:2022-12-17 文章來(lái)源:本站  瀏覽次數(shù):2330

不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都看到了本地日子事務(wù)的寬廣前景,也因此,本地日子賽道也是相對(duì)不缺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一條賽道,而抖音與餓了么的“牽手”,則是這一賽道上的又一變化。詳細(xì)能夠如何理解?本篇文章里,作者便發(fā)表了他的看法,一起來(lái)看。

點(diǎn)外賣,你先想到的是美團(tuán)還是餓了么?

近,短視頻“老邁”抖音和外賣“老二”餓了么,對(duì)上了眼兒,喜結(jié)連理!

他們的結(jié)合關(guān)于兩邊意味著什么?

關(guān)于商家、咱們一般顧客有什么好處?

這中間又藏著什么賺錢的時(shí)機(jī)?

一、從前的高光時(shí)刻

作為先行者的餓了么,其實(shí)早在2009年就開(kāi)端做外賣了。

2008年,在上海交大開(kāi)黑打游戲的學(xué)生張旭豪,由于經(jīng)常錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn),不得不餓著肚子睡覺(jué)。

幾番思慮之后,他和幾個(gè)同學(xué)一塊興辦餓了么,而那時(shí)的美團(tuán)正在做團(tuán)購(gòu)。

那會(huì)的大學(xué)生們,坐在宿舍里,由于大額補(bǔ)助,輕輕松松點(diǎn)一頓不會(huì)超越10塊錢的外賣。

后來(lái),美團(tuán)餓了么雙雄爭(zhēng)霸,優(yōu)惠券也變得越來(lái)越摳搜,各種門檻層出不窮。

從一開(kāi)端的需求老友助力,到后來(lái)的會(huì)員,導(dǎo)致許多人從一開(kāi)端的隨意下單變成拿出計(jì)算器,在兩款A(yù)PP之間來(lái)回橫跳。

這不算什么,餓了么真實(shí)的潰敗,來(lái)自美團(tuán)的戰(zhàn)略打擊。

二、資本入局,埋下潰敗禍源

2011年美團(tuán)在拿到阿里投資后,2013年開(kāi)端正式加入外賣商場(chǎng)。

美團(tuán)和餓了么迎來(lái)了初次正面交鋒!

資本入局,幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局,讓外賣商場(chǎng)敏捷構(gòu)成一種割據(jù)情況。

千團(tuán)大戰(zhàn)中廝殺出來(lái)的美團(tuán),就像一只聞到血腥味的狼,戰(zhàn)斗力十足!

王興開(kāi)啟“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略,在下沉商場(chǎng)中張狂攻城略地!

而學(xué)生軍餓了么在美團(tuán)面前,就像一只溫順的小貓咪,被打得措手不及。

時(shí)刻的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),來(lái)到2018年10月,此時(shí)的美團(tuán)已與阿里割裂。

阿里巴巴扭頭成為餓了么榜首大股東,整合口碑、高德、飛豬的力量,構(gòu)成合縱之力,全面圍殲美團(tuán)。

而美團(tuán)也未中止擴(kuò)張步伐,背靠騰訊微信小程序進(jìn)口,張狂引流。

美團(tuán)連接原因團(tuán)購(gòu)發(fā)家所取得的商家資源,牢牢操縱住外賣、到店酒旅、餐廳辦理體系三大板塊,構(gòu)成強(qiáng)有力的本地日子服務(wù)矩陣。

餓了么,在被阿里投資后,用戶鼓勵(lì)大幅添加,短期內(nèi),餓了么強(qiáng)勢(shì)反入侵!

兩邊你爭(zhēng)我?jiàn)Z,此時(shí)的顧客和商家都在高額補(bǔ)助下,一個(gè)吃得好,一個(gè)賺得多。

可是餓了么的潰敗預(yù)兆,源自阿里的強(qiáng)勢(shì)操控。

雖然餓了么背靠阿里后,餓了么的營(yíng)收體量與美團(tuán)依舊有著不小的距離。

據(jù)前瞻經(jīng)濟(jì)人數(shù)據(jù)顯現(xiàn),2019 年第二季度,美團(tuán)營(yíng)收為 128 億元,而阿里本地日子服務(wù)的總營(yíng)收僅為 61.8 億元,美團(tuán)的營(yíng)收兩倍于阿里,而這種情況現(xiàn)已從2018年二季度開(kāi)端,繼續(xù)了至少5個(gè)季度。

餓了么僅僅是阿里的一步棋,外賣并非阿里的主營(yíng)事務(wù),餓了么的商場(chǎng)份額逐步被后來(lái)居上的美團(tuán)逐步蠶食,創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)只能眼睜睜看著大勢(shì)漸去,無(wú)能為力。

三、下沉商場(chǎng)的后知后覺(jué)

餓了么真實(shí)的潰敗在于下沉商場(chǎng)的戰(zhàn)略性失算。

依據(jù)2019年前瞻經(jīng)濟(jì)人調(diào)研數(shù)據(jù)顯現(xiàn),下沉商場(chǎng)上,91.8% 的用戶使用過(guò)美團(tuán)外賣,而使用過(guò)餓了么的用戶僅有 65.4%。

餓了么首要聚焦的是在一二線城市的用戶群。

而美團(tuán)在前期實(shí)施的“農(nóng)村包圍城市”等戰(zhàn)略,在低線城市得到了很好的發(fā)揮。

獲益于美團(tuán)的前期布局,在低線城市,美團(tuán)的品牌浸透率更高。

四、效率,外賣途徑的命根子

假如說(shuō)什么是外賣途徑的中心競(jìng)爭(zhēng)力?那一定是配送時(shí)刻!

假如咱們還記得,在2020年9月,一篇《外賣騎手,困在體系里》的文章風(fēng)靡全網(wǎng)。

許多人為外賣員疲于為體系打工,由于冰冷的算法,疲于奔命,感到悲痛。

還有曾上過(guò)熱搜的“央視揭秘美團(tuán)外賣員送餐全過(guò)程”。

其間說(shuō)到“美團(tuán)外賣員一個(gè)投訴能扣500元”。

送單超時(shí),美團(tuán)處分40%配送費(fèi),餓了么處分10%配送費(fèi)。

美團(tuán)外賣員超時(shí)一點(diǎn),簡(jiǎn)直一半的配送費(fèi)現(xiàn)已沒(méi)了。

美團(tuán)經(jīng)過(guò)高嚴(yán)格,高強(qiáng)度乃至非人性化手法辦理騎手,來(lái)達(dá)到高效率。

拋開(kāi)輿論,從側(cè)面看:美團(tuán),就是更快!

五、顧客只會(huì)記住榜首名

餓了么更大的問(wèn)題出現(xiàn)在事務(wù)戰(zhàn)略上,基本沒(méi)有自己的中心戰(zhàn)略。

假如咱們平時(shí)有調(diào)查,會(huì)發(fā)現(xiàn)基本上美團(tuán)有什么新產(chǎn)品、新玩法,大約2個(gè)月左右時(shí)刻,餓了么就會(huì)上架。

別的,餓了么像個(gè)技能單一的操作工,美團(tuán)更像一個(gè)“全面手”。

餓了么從從前的先行者,到現(xiàn)在的追隨者,美團(tuán)干什么,餓了么就干什么。

這種戰(zhàn)略大的問(wèn)題就在于,顧客只會(huì)記住頭一個(gè)。

六、吃喝玩樂(lè) VS 吃

人們印象中,餓了么和美團(tuán)是在外賣戰(zhàn)場(chǎng)PK,其實(shí)不然,這是一場(chǎng)全面熱戰(zhàn)!

餓了么首要是純外賣項(xiàng)目+付出項(xiàng)目+口碑和美團(tuán)整個(gè)生態(tài)體系PK。

什么意思?

試想一下,你會(huì)在餓了么上訂酒店嗎?你會(huì)在餓了么上搜哪里好玩嗎?你會(huì)在餓了么上訂機(jī)票火車票嗎?出門在路上,想要騎同享單車,除了美團(tuán)單車、青桔,絕對(duì)想不到餓了么單車吧。

而美團(tuán)覆蓋了全國(guó)大部分城市,包含三四五六線日子中大部分的吃喝玩樂(lè),反觀餓了么,只要一個(gè)點(diǎn)外賣。

危機(jī)之下,抖音拋來(lái)橄欖枝。

七、牽手抖音,兩邊的一場(chǎng)大布局!

2022年,外賣商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈。

除了京東等潛在玩家的入局傳言外,“外賣雙雄”也在頻繁出招。

區(qū)域性熱戰(zhàn)上升為全方位立體冷戰(zhàn)!兩邊聯(lián)合“盟友”發(fā)起“升維”進(jìn)犯的火藥味益發(fā)濃郁。

美團(tuán),挑選了騰訊軍團(tuán)的快手。

餓了么,挑選了字節(jié)軍團(tuán)的抖音。

為什么兩邊會(huì)對(duì)眼,首要原因有這些:

1)本地日子,本身是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)大商場(chǎng),都想分一杯羹

依據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯現(xiàn),估計(jì)到2025年末,中國(guó)本地日子服務(wù)商場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到35.3萬(wàn)億元?墒,在萬(wàn)億元級(jí)的巨大商場(chǎng)之下,本地日子服務(wù)商場(chǎng)浸透率僅為12.7%。

加上在互聯(lián)網(wǎng)用戶盈余消退后,各家互聯(lián)網(wǎng)公司都想拓寬新事務(wù)線爭(zhēng)奪商場(chǎng)存量。

本地日子成了為數(shù)不多浸透率低、仍在高速增加的商場(chǎng)。

無(wú)論從商業(yè)盈余還是流量的視點(diǎn)來(lái)考慮,本地日子都是一塊讓巨頭們益發(fā)垂涎的蛋糕。

抖音、餓了么當(dāng)然且一定要在這塊大蛋糕中猛搶一塊!

2)疫情催即時(shí)零售

新冠疫情也成為加速器,讓人們關(guān)于日子日用品的即時(shí)性需求大大提高。

咱們發(fā)現(xiàn),一旦靜默辦理,車不讓動(dòng),人不讓走,可是騎手仍然能夠在道路飛馳!

從生鮮蔬菜到食品飲料,從電子產(chǎn)品到日化美妝,能夠說(shuō)人們期望從“吃”到“全部即時(shí)需求”,都能夠在榜首時(shí)刻送到自己手中。

3)從餓了么的視點(diǎn)看,首要看中抖音巨大的日活

從直觀的數(shù)據(jù)上來(lái)說(shuō),餓了么接入具有6億日活的抖音,而美團(tuán)外賣協(xié)作的快手日活只要3億左右。

更重要的是,餓了么與抖音聯(lián)合完成內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單和即時(shí)配送的打通,這意味著餓了么在短視頻/直播這一新消費(fèi)戰(zhàn)場(chǎng)已完成“諾曼底登陸”,其可經(jīng)過(guò)拓寬“種草式外賣”“直播帶餐”“短視頻帶餐”等新玩法進(jìn)一步擴(kuò)大商場(chǎng)份額,后端商家資源與底層配送才能也將得到更大程度的釋放。

4)從抖音的視點(diǎn)看,首要看中餓了么強(qiáng)壯的線下即時(shí)物流基礎(chǔ)設(shè)施

其實(shí)一開(kāi)端,抖音是想自己做的,可是外賣商場(chǎng)長(zhǎng)出“第三極”卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

作為服務(wù)數(shù)億用戶的途徑,抖音早已不只是單純記錄美好日子的工具。這些年來(lái),抖音不僅發(fā)力做電商,并且進(jìn)軍日子服務(wù)等事務(wù)范疇,意圖都是為了發(fā)掘新的增加曲線。

抖音對(duì)電商、日子服務(wù)相關(guān)事務(wù)都進(jìn)行了積極探索,既包含環(huán)繞“愛(ài)好電商”打開(kāi)的一系列布局,也有對(duì)自營(yíng)外賣事務(wù)、同城服務(wù)的打聽(tīng),其間有成有敗,有喜也有憂。

當(dāng)然其間包含測(cè)試過(guò)“心動(dòng)外賣”?墒怯捎谕赓u既是存在“途徑效應(yīng)”的線上生意,更離不開(kāi)強(qiáng)壯的線下即時(shí)物流基礎(chǔ)設(shè)施,抖音很難靠本身構(gòu)建一套同城物流和商家運(yùn)營(yíng)體系,餓了么能夠?yàn)槎兑艄┙o老練的同城即時(shí)物流才能以及本地商家資源。

再加上2021年12月,美團(tuán)已與抖音死對(duì)頭快手構(gòu)成戰(zhàn)略協(xié)作搶占先機(jī),而兩邊協(xié)作方式是:在快手APP上線美團(tuán)小程序,快手“老鐵們”可直接在快手下單團(tuán)購(gòu)券、優(yōu)惠券。

但毋庸置疑的是,抖音具有著難以復(fù)制的生態(tài)優(yōu)勢(shì),坐擁數(shù)億用戶,更有視頻化的場(chǎng)景利器,問(wèn)題只在于這巨大的潛力如何兌現(xiàn)?餓了么的橄欖枝拋了過(guò)來(lái)!

抖音有用戶,有內(nèi)容,餓了么則有海量的餐飲供應(yīng)、深入每個(gè)城市毛細(xì)血管的即時(shí)物流配送網(wǎng)絡(luò)。

而兩邊,都需求敏捷進(jìn)場(chǎng)搶位!一拍即合!

可是詳細(xì)怎樣玩?婚后的日子怎樣過(guò)?1+1能否大于2?成為擺在抖音和餓了么面前的難題。

其實(shí),問(wèn)題早已有了答案,咱們看看兩邊是怎樣規(guī)劃的。

八、抖音+餓了么,1+1能否大于2?

1. 正午吃什么的歷史難題將被處理

紅餐網(wǎng)聯(lián)合國(guó)際中餐業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)起了《2022年疫情背景下餐飲企業(yè)調(diào)研》,結(jié)果顯現(xiàn),由于堂食遭到較大影響,餐企不得不開(kāi)辟更多樣化的運(yùn)營(yíng)途徑,如外賣、新零售等。

抖音是短視頻途徑,更是“千人千面”個(gè)性化內(nèi)容途徑的模范,其優(yōu)勢(shì)之一就是可完成“貨找人”。

過(guò)去外賣途徑供給的訂餐邏輯往往帶著意圖,餓了?打開(kāi)app搜索店鋪乃至菜品,這是“人找餐”的邏輯。

“抖音+餓了么”的形式則可完成“餐找人”,用戶在對(duì)的時(shí)刻節(jié)點(diǎn),對(duì)的城市,被推薦更可能感愛(ài)好的鄰近的店鋪、新出的菜品、適宜的優(yōu)惠,不必再糾結(jié)“今天正午吃什么”這樣的問(wèn)題。

別的,依據(jù)兩邊公布的消息,區(qū)別于美團(tuán)與快手僅限于流量層的協(xié)作,抖音與餓了么協(xié)作愈加深入到買賣和履約層,完成內(nèi)容到訂單到物流的互通,“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”,“短視頻外賣”年代降臨!

什么意思?

其完成在許多商家,都會(huì)在抖音上做內(nèi)容營(yíng)銷,經(jīng)過(guò)拍照短視頻+網(wǎng)紅探店的形式宣傳自家美食,但在轉(zhuǎn)化上,首要是給予到店顧客優(yōu)惠,鼓勵(lì)其共享抖音打卡的形式,依然停留在流量層,可是現(xiàn)在,商家能夠直接把外賣加進(jìn)去,吸引用戶外賣下單或到店堂食,滿足用戶不同消費(fèi)需求,發(fā)掘短視頻這一增量場(chǎng)。

除此以外,從想吃到下單,顧客完成一步到胃!

2. 縮短消費(fèi)鏈路,從想吃到下單,一步到胃

長(zhǎng)期以來(lái),種草和拔草一直是分離隔的,咱們默以為抖音、小紅書是種草的,淘寶、美團(tuán)是拔草的,可是“抖音+餓了么”完全能夠完成種草與拔草的一致。

曾經(jīng),假如用戶看到感愛(ài)好的美食想要立刻嘗鮮,需求跳轉(zhuǎn)到外賣App搜索后點(diǎn)餐,整個(gè)鏈路很長(zhǎng)。

現(xiàn)在“抖音+餓了么”讓用戶在視頻或直播中看到感愛(ài)好的餐品后,不再需求挑戰(zhàn),能夠在抖音內(nèi)直接下單,“種草”與“拔草”一下在一個(gè)途徑內(nèi)就被打通了。

能夠幻想的是,不久之后,當(dāng)你刷到喜愛(ài)的美食視頻或許日子好物時(shí),點(diǎn)“保藏”不再是唯一動(dòng)作,而是能夠直接經(jīng)過(guò)小程序下單,靜候送貨上門。

九、后說(shuō)幾句

疫情3年,給一切餐飲商家都上了一課,咱們?cè)诒槐浦鐾赓u的過(guò)程中,逐步發(fā)現(xiàn)“外賣與堂食”雙驅(qū)動(dòng)現(xiàn)已成了現(xiàn)在的標(biāo)配。

抖音與餓了么的協(xié)作,帶來(lái)了更多的可能性,比方抖品牌的誕生,比方抖音小程序上的會(huì)員運(yùn)營(yíng),比方直播外賣。

抖音與餓了么協(xié)作達(dá)成后,兩邊高層說(shuō)到的高頻的一個(gè)詞,就是“敞開(kāi)”。

敞開(kāi),是協(xié)作共贏的條件。

敞開(kāi),意味著字節(jié)+阿里的“全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的晉級(jí)。

敞開(kāi),意味著今天有抖音+餓了么,明日就有抖音+飛豬,后天就有抖音+高德打車。

或許有一天,當(dāng)咱們打開(kāi)抖音,在抖音訂票、訂酒店、叫車都會(huì)成為像點(diǎn)外賣相同習(xí)以為常的習(xí)氣。

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