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發(fā)布時(shí)間:2016-02-03 文章來源:  瀏覽次數(shù):2988


 

近期鏈家因兩家門店因違規(guī)操縱,違規(guī)放貸被消費(fèi)者投訴,上海市住建委對(duì)鏈家進(jìn)行調(diào)查,并處以鏈家所有櫥窗廣告下架,獨(dú)家代辦代理房源暫停、金融產(chǎn)品下架的暫時(shí)處罰結(jié)果,終極處理結(jié)果仍在商討中。鏈家公司給予的答復(fù)是這是由兩位業(yè)務(wù)員違規(guī)操縱所致,并稱是業(yè)務(wù)員交易的不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致的。然而真的是這樣嗎?被媒體報(bào)道的事件后躲藏著數(shù)千個(gè)沒有能得到被曝光的事件,每次投訴事件后又有大量默默不投訴用戶掩藏在冰山之下。每個(gè)公關(guān)事件背后都不是個(gè)案,而是企業(yè)運(yùn)營和企業(yè)流程的系統(tǒng)題目。鏈家被上海住建委暫停金融產(chǎn)品和獨(dú)家房源說明鏈家存在不符合政策的違規(guī)行為,但鏈家作為一個(gè)已經(jīng)在全國布局,全國8個(gè)城市市場份額排名第一的二手房中介領(lǐng)域,僅在進(jìn)入上海1年后就背叛違規(guī),為什么?為什么盤踞北京15年都沒有被判違規(guī)?鏈家成立14年后僅用了1年就迅速從北京區(qū)域市場拓展至全國市場,中介經(jīng)紀(jì)人數(shù)目從3萬增長到10萬,為什么發(fā)展這么快速?


一、 鏈家拉高房價(jià),被調(diào)查后消費(fèi)者拍案叫絕


鏈家被叫停后,輿論幾乎是一邊倒的情況,不管是普通的消費(fèi)者仍是一大波的自媒體,紛紛叫好,筆者在之前《鏈家全解剖:必需佩服、也必需警惕的巨無霸》中先容道,在房產(chǎn)市場,賣家用戶是絕對(duì)的主導(dǎo)者,只要壟斷了賣家就能掠奪最大的利潤,而壟斷賣家最有效的方法就是獨(dú)家簽賠房,也就是被上海市住建委所叫停的鏈家項(xiàng)目之一,鏈家通過龐大的線下門店網(wǎng)絡(luò),推行全國范圍內(nèi)的獨(dú)家簽賠,除了給予獨(dú)家簽賠房源賣家?guī)浊У綌?shù)萬的保證金外,更是拉高房價(jià)以達(dá)成獨(dú)家簽賠的目的,拉高房價(jià)的比例普遍在10%~30%左右,對(duì)比其他中介拉高房價(jià)不外數(shù)萬數(shù)萬元。對(duì)于賣家而言,出售房源的價(jià)格預(yù)期怎么來?當(dāng)然是其他中介的掛牌價(jià),鏈家高于普通房價(jià)30%的價(jià)格帶動(dòng)周邊房源所有者報(bào)價(jià)的增長,房源就這么瞬間被拉高了,并且還在繼承被拉高。


在2015年鏈家加快上海布局后,筆者和身邊的朋友顯著感覺到二手房甚至一手房的價(jià)格都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于之前幾年的漲幅,多位朋友在購房時(shí)發(fā)生了賣家一天內(nèi)跳價(jià)10%的情形,而跳價(jià)除了來自于其他房源報(bào)價(jià)的對(duì)比增長,更源自于二手中介的推動(dòng),二手中介為了拿下房源的價(jià)格滲透滲出無所不用其極。實(shí)在鏈家拉高房源影響的不僅僅是二手房價(jià)格,一手房出產(chǎn)商跟著二手房價(jià)格的拉高也在迅速進(jìn)步,鏈家進(jìn)入一手房對(duì)出產(chǎn)商零傭金的情況下已有1000億的銷售額……假如你以為鏈家增加了賣家的收益,那就完全錯(cuò)了!鏈家影響的也不只是買家的利益,在2015年的二手房銷售中,70%左右是置換房,需要賣一買一的,所以房價(jià)的進(jìn)步并沒有讓賣家享受到價(jià)格增長帶來的紅利,更可怕的是鏈家的壟斷擠壓了其他話語權(quán)較小中介的生存空間,拉高房價(jià)的鏈家得以擴(kuò)大份額繼承快速的拉高房價(jià)。本來在國家土地壟斷和保GDP的增長下,大城市房價(jià)已經(jīng)居高不下,現(xiàn)在還多了一個(gè)巨大的外部誘因鏈家,如何不讓消費(fèi)者反感?


銀庫金融副總裁齊俊杰以為:“鏈家毫不是一個(gè)人在做這種場外配資,房地產(chǎn)之所以到今天在一些城市還能瘋漲,完全是由于民間金融在作死。盡管鏈家本身并未通過拉高房價(jià)獲得實(shí)際的高傭金或者獲得增幅資金價(jià)值,但他通過金融杠桿的手段,讓樓市的價(jià)格增長趨勢(shì)加速,會(huì)縮短樓市趨勢(shì)拐點(diǎn)的時(shí)間。”但一方面在消費(fèi)者收入并未增長的情況下加速樓市的增長本身就讓消費(fèi)者根本無法負(fù)荷,同時(shí)拐點(diǎn)越早到來政府就必需要為拐點(diǎn)兜底,假如兜不住終極受損的仍舊是購房的消費(fèi)者。


有人說,假如是天然形成的壟斷那就必需要支持,究竟這是行業(yè)的良性發(fā)展所形成的,鏈家CEO左暉用了依云和康師傅的價(jià)格來說明鏈家的價(jià)值。但即便在最支持市場化的美國,對(duì)于損害了消費(fèi)者利益的壟斷公司必定會(huì)進(jìn)行懲罰,AT&T不就由于壟斷被分拆了嗎,微軟也曾經(jīng)差點(diǎn)因損害用戶利益而分拆!而鏈家的壟斷是否危害用戶利益呢?大家應(yīng)該都有自己的判定。


昨天(2月28日)上海各區(qū)縣的房產(chǎn)交易中央人滿為患,浦東、寶山還有閔行是重災(zāi)區(qū),還不得不增加安保入駐控制人數(shù)的局面。市場恐慌的心理甚至超過了08、09年那一次暴漲,話匣子在文章提到交易中央兩個(gè)中介職員聊天:“淮海中路的一套1250萬的屋子,每次一有人要簽了,房主就跳價(jià),一跳30萬,總共跳了7次,210萬!我伺候了3個(gè)月,其實(shí)受不了了!”,這是誰之過?除了政策性因素,中介也有一定的責(zé)任。


二、鏈家之罪,是行業(yè)之罪


二手房中介領(lǐng)域是一個(gè)極度分散、從業(yè)職員素質(zhì)相對(duì)低下的市場,極度分散是指除了鏈家、中原等幾家全國布局的中介,其他的都是區(qū)域化市場的中介公司,從業(yè)職員素質(zhì)低下指除了少數(shù)治理者,大多數(shù)的中介經(jīng)紀(jì)人都是受教育程度較低的外來務(wù)工職員,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)從業(yè)門檻極低、活動(dòng)率極高的行業(yè),所有背景的從業(yè)者都可以進(jìn)入該行業(yè),中介公司每年的職員活動(dòng)率都超過100%。所以,這是一個(gè)及其傳統(tǒng)、甚至可以說是壞到家,積重難返的行業(yè)。


鏈家拉高房價(jià)被消費(fèi)者所詬病,然而中原、21世紀(jì)、太平洋等所有傳統(tǒng)中介都在做同樣的事情,只不外中原等地產(chǎn)公司只能拔高5%,鏈家可以拔高30%而已;


鏈家獨(dú)家簽賠被詬病,然而中原等傳統(tǒng)中介公司在網(wǎng)站所標(biāo)注的“有鑰匙獨(dú)家房源”不就是鏈家的簽賠房嗎?只不外鏈家龐大的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)和門店上風(fēng),資金上風(fēng)可以承諾100%以高價(jià)賣出房源,并且還能給予數(shù)千到數(shù)萬的保證金來吸引賣房者,中原等傳統(tǒng)中介非不想而不能也,也不敢。


鏈家因存在欺瞞房產(chǎn)典質(zhì)和房主信譽(yù)情況被投訴,這在傳統(tǒng)中介領(lǐng)域更是屢見不鮮。小區(qū)部門房源是優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)房,但中介可能誘導(dǎo)這就是優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)房;中介經(jīng)紀(jì)人鼓動(dòng)客戶跳價(jià);賣家接到保證金后拒絕交易然而中介毫無規(guī)避和補(bǔ)償辦法;賣家卷款叛逃但中介毫無辦法……本次投訴引發(fā)的產(chǎn)權(quán)題目,房屋查封是發(fā)生在初步簽約之后過戶之前,所以這應(yīng)該說是整個(gè)行業(yè)的題目,并不能說是說明是鏈家賣了典質(zhì)房。大多數(shù)的中介公司在房屋交易前根本不做背景調(diào)查,賣家跑路的事情也屢見不鮮(租房也一樣,筆者朋友之前通過中原地產(chǎn)租房就碰到房屋是白叟去世后不久家人租出來的情況,當(dāng)時(shí)找到中原地產(chǎn),中介經(jīng)紀(jì)人表示是愛莫能助并不再退還傭金)。鏈家一方面由于太大大,所以投訴天然多也更,同時(shí)也由于老大的身份被媒體重點(diǎn)關(guān)注。


鏈家因違規(guī)金融(印子錢)被處罰,但其他中介并非不想做而是做不到。不得不說房產(chǎn)購買和置換的短期借貸是個(gè)剛需,特別是2015年開始的70%左右的二手房產(chǎn)置換潮的到來,究竟存在短期拆借的需求,但半月一月的短期借貸是極難從銀行獲得貸款的,流程上也極其復(fù)雜,從某種程度上,鏈家是一定程度解決了這個(gè)短期借貸的題目。金融服務(wù)是鏈家利潤的主要來源,也是其他中介也夢(mèng)想?yún)⑴c的業(yè)務(wù),但做不到啊,不僅資金缺乏,同時(shí)在資金治理上也做不到風(fēng)控治理,只好眼羨。


所以,中原地產(chǎn)的創(chuàng)始人,現(xiàn)任中原團(tuán)體主席兼總裁的施永青老先生才不得不無奈的表示:“你問我有沒有前提打敗他,我在現(xiàn)在這個(gè)情況,我是客觀一點(diǎn)說,我們從資源、資金、現(xiàn)有的治理班底,都跟鏈家是有間隔的,我們沒有前提打敗鏈家。”但他同時(shí)也表示:“鏈家這種發(fā)展的模式是風(fēng)險(xiǎn)很高的模式,他是由中心做一個(gè)戰(zhàn)略判定,一下子就押注,他一押不是在某一個(gè)位置押,他是全中國、全團(tuán)體一次過地受過。但是他一錯(cuò)可能就全錯(cuò),由于他是相對(duì)冒風(fēng)險(xiǎn)的,所以假如是他出題目的時(shí)候,可能不是給我打敗了,是他自己找來的。” 


三、鏈家模式之罪,行業(yè)原罪下的互聯(lián)網(wǎng)野蠻生長


2015年3月5日,在兩會(huì)上,李克強(qiáng)總理的政府工作講演首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念,并將其上升到國家意志的高度。但實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)+在之前早就已經(jīng)開始應(yīng)用,好比小米借助互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)行業(yè)的的風(fēng)口快速成長;雕爺牛腩、黃太吉借助互聯(lián)網(wǎng)+估值10億元;愛空間以互聯(lián)網(wǎng)+裝修,以每平米699元價(jià)格顛覆家裝行業(yè);本來糊口以互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)制造了褚橙、潘蘋果的成功案例。鏈家也是以互聯(lián)網(wǎng)+二手中介市場風(fēng)生水起的一大案例,只不外鏈家誕生在一個(gè)高度信息分歧錯(cuò)誤稱的具有行業(yè)原罪的二手房中介行業(yè)。


凱文凱利說,所有的立異都發(fā)生在事物的邊沿,它不會(huì)發(fā)生在事物的中央地帶,所有立異從邊沿開始延展。二手房中介領(lǐng)域曾被以為是最難以被互聯(lián)網(wǎng)模式撼動(dòng)的,由于互聯(lián)網(wǎng)常規(guī)的價(jià)格戰(zhàn)和燒錢模式根本無法重構(gòu)二手房這個(gè)區(qū)域化市場,大宗低頻,行業(yè)具備特殊性的市場,導(dǎo)致必定需要門店作為渠道來吸引用戶并作為服務(wù)的承載平臺(tái),同時(shí)二手房領(lǐng)域是一個(gè)信息嚴(yán)峻不透明,流程和專業(yè)度較為繁瑣的行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了新的可能性。計(jì)算機(jī)專業(yè)出生的左暉發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者更關(guān)交易的保障和真實(shí)的房源的痛點(diǎn),同時(shí)二手房中介行業(yè)的傳統(tǒng)性、低效率,收益較低,但同時(shí)擁有巨大的金融可行性。所以鏈家借助互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行了現(xiàn)有業(yè)務(wù)的梳理,同時(shí)進(jìn)行了行業(yè)的深度整合,重構(gòu)了用戶與中介的溝通,加固了交易流程的保障,而不只是簡樸的將線下的中介業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng),將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一個(gè)渠道來使用。在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口,鏈家將業(yè)務(wù)分為三大塊:交易治理(新居、二手房)、金融治理(鏈家理財(cái)、理房通等)、資產(chǎn)治理(丁丁租房、自友如家),傳統(tǒng)中介業(yè)務(wù)僅有交易治理,


從單純的房產(chǎn)交易來看,最好的互聯(lián)網(wǎng)+中介模式是愛屋及烏的純互聯(lián)網(wǎng)輕門店輕資產(chǎn)模式,這樣本錢最低。左暉曾在采訪中透露,在鏈家模式成型前,鏈家內(nèi)部曾進(jìn)行傳統(tǒng)派模式和互聯(lián)網(wǎng)派模式的激烈討論,并進(jìn)行如何干掉鏈家來進(jìn)行論證,終極互聯(lián)網(wǎng)派在討論互聯(lián)網(wǎng)到底能在多大程度上取代傳統(tǒng)中介時(shí)幾乎取得了壓倒性的勝利,但發(fā)現(xiàn)缺乏門店的支撐永運(yùn)無法打敗傳統(tǒng)派,所以左暉表示:“房地產(chǎn)中介企業(yè)分三類: 傳統(tǒng)中介企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)中介企業(yè)和鏈家這三種。” 廣受詬病的鏈家金融就是鏈家在中介領(lǐng)域的首創(chuàng),也是鏈家得以迅速發(fā)展的核心引擎來源。先不論該模式背后有多少的違規(guī)操縱存在,鏈家這種模式都是傳統(tǒng)中介學(xué)不來,而且不敢學(xué)的,不論是相對(duì)透明化的業(yè)務(wù)流程梳理、業(yè)務(wù)流程的同一性,仍是漫山遍野的廣告宣傳,仍是100%真房源的承諾,仍是牛逼的獨(dú)家簽賠房源,仍是高收益的金融業(yè)務(wù)……


只不外,在鏈家的模式是僅此一家別無分店,當(dāng)一個(gè)新興事物成長起來時(shí)由于缺乏相應(yīng)的法律法規(guī),由于需要一段時(shí)間才能看透,所以市場和政策給予了其野蠻生長的機(jī)會(huì),常常在之后可能會(huì)泛起數(shù)枝不安于室來的成長狀態(tài),好比P2P業(yè)務(wù)現(xiàn)在仍舊長短法,好比滴滴現(xiàn)在仍長短法模式……或者陰謀論一點(diǎn),鏈家或可能本身就熟悉到該模式存在的風(fēng)險(xiǎn),只不外評(píng)估下來即使政府出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)也不會(huì)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成太大的影響,或者業(yè)務(wù)發(fā)展起來再調(diào)整也不會(huì)影響業(yè)務(wù)地基,當(dāng)紅杏野蠻生長的狀態(tài)下可以最大化的獲取陽光,長出界不被答應(yīng)時(shí)剪掉該枝椏即可,但樹木已成,其他紅杏想要再用同樣的模式來生長已經(jīng)不被政策答應(yīng)了,競爭對(duì)手想要再追上已經(jīng)是不可能完成的任務(wù)。要知道鏈家背后上海復(fù)星創(chuàng)業(yè)投資治理有限公司可是長袖善舞的郭廣昌操盤的。


在互聯(lián)網(wǎng)+的野蠻生長下,有人把近兩年瘋狂擴(kuò)張的鏈家稱為現(xiàn)象級(jí)公司,這家原本盤踞在北京的房地產(chǎn)中介公司在2015年進(jìn)行了如火如荼的并購,把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了全國。2001年鏈家成立時(shí)僅37人,13年后的2014年底門店不外1500間,經(jīng)紀(jì)人3萬名,2000億的交易額,在借助互聯(lián)網(wǎng)+改造工業(yè)鏈后,一年時(shí)間已經(jīng)接踵并購了成都伊誠、上海德佑、深圳中聯(lián)、廣州滿堂紅,以及新居市場的高策等6家公司,成為北京、上海、香港、深圳、廣州、天津和南京7大市場份額第一的二手房產(chǎn)中介公司。目前鏈家已經(jīng)進(jìn)入了24個(gè)城市,擁有6000家門店、10萬名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以及6000萬套房源數(shù)據(jù)。2015年交易額達(dá)到7090億,約占據(jù)GDP的1%,2015年的交易額增幅3倍,甚至超過預(yù)期100%,這樣的增長速度無疑是瘋狂的,鏈家2017年但愿達(dá)成的目標(biāo)是交易額突破1萬億元增長率仍舊很高。


四、鏈家之罪,模式骨子里帶來的原罪


鏈家通過互聯(lián)網(wǎng)+中介來改造中介行業(yè),2015年交易額300%的同比增長,超過預(yù)期100%的業(yè)績?cè)谠鲩L無疑說明模式的有效性。這個(gè)有效的模式是鏈家骨子里帶來的,但在這個(gè)模式下本身帶有巨大的風(fēng)險(xiǎn),鏈家像奔跑在湖面上的不會(huì)游泳的武功高手,借助浪花的承載力賣命疾走,鏈家不敢停下腳步,假如停下來就意味著沉入水底就此玩完。所以,模式本身造就了鏈家存在分歧規(guī)的可能性,或者說是模式或推動(dòng)自己往分歧規(guī)的方向發(fā)展業(yè)務(wù),而不是兩位經(jīng)紀(jì)人的不規(guī)范操縱。


鏈家模式是以廣告?zhèn)鬟f品牌價(jià)值、以眾多門店為依托、以房產(chǎn)交易為業(yè)務(wù)點(diǎn)、通過用戶沉淀的交易資金收益來達(dá)成利潤,這是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的工業(yè)鏈,只有這個(gè)工業(yè)鏈各環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來鏈家才能快速發(fā)展,假如某一個(gè)環(huán)節(jié)泛起了題目那鏈家的增速就會(huì)降下來,若增速降低到某一個(gè)閥值,鏈家的資金鏈就可能斷裂。


金融是鏈家模式的核心,也是鏈家估值迅速增長的引擎。鏈家副總裁、CFO 魏勇在 2015年接受中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)采訪時(shí)曾表示:“目前(鏈家)金融業(yè)務(wù)已占整體盈利的近 10%,在未來 5年里做到 50%也是有可能的。” 而鏈家金融要做到如斯大的盈利規(guī)模需要通過三方面來達(dá)成:1、增加借貸(特別是貸款)用戶的金額和數(shù)目;2、拉長用戶借貸和沉淀資金的時(shí)間;3、增加借貸用戶比率。這三方面怎么達(dá)成?


1、 鏈家需要用戶資金盡可能多的沉淀在鏈家擔(dān)保系統(tǒng)中。未達(dá)成該目標(biāo)鏈家不得已拉長資金沉淀時(shí)間,這也是為什么鏈家交易的時(shí)間會(huì)比傳統(tǒng)中介更長。而鏈家金融為了獲取收益必需要實(shí)現(xiàn)將理財(cái)、擔(dān)保等業(yè)務(wù)都全部收歸到自己的子公司囊中,不再假借第三方公司之手而用自己的全資子公司運(yùn)維,業(yè)務(wù)模式也需要籠蓋“房產(chǎn)買賣——銀行按揭——資金托管——產(chǎn)權(quán)服務(wù)——過橋融資——金融理財(cái)”的金融閉環(huán)模式。所以才有了鏈家金融的三駕馬車的業(yè)務(wù)布局:2006年開始的融信按揭(北京中融信擔(dān)保)、2014年上線的鏈家理財(cái)、2015年開始運(yùn)營的理房通。當(dāng)然,盡管近20%的貸款年利率也被用戶直呼印子錢,實(shí)際上法律劃定高于銀行貸款利息4倍之內(nèi)不違法,鏈家的利率正好是不超過該范圍。


2、 鏈家需要擴(kuò)大借貸款用戶的數(shù)目,那就需要更多的交易用戶數(shù)。就需要更多用戶在鏈家系統(tǒng)下單,同時(shí)鏈家可能會(huì)將原本不必貸款的消費(fèi)者“轉(zhuǎn)化”為貸款交易用戶。本次投訴的黃先生就遭遇了被按揭貸款的事實(shí),110萬貸款,月息1.6%,留意鏈家某些門店貸款不滿1月是按1月計(jì)算的。截至 2016年2月23日,鏈家金融平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了累計(jì)投資金額已超過 1755 億元,用戶超 31 萬,單日最高成交量近 2 億,日均成交量超過 3800 萬元,人均投資金額超過 16 萬元的成果。


3、 鏈家需要更多的交易用戶數(shù)就需要更多門店。更多門店和中介經(jīng)紀(jì)人才可能帶來更多的交易用戶,美國一個(gè)中介經(jīng)紀(jì)人均勻每年簽單6套房源,我國經(jīng)紀(jì)人簽單水平還達(dá)不到該程度。所以鏈家才迫切需要通過并購迅速擴(kuò)張門店數(shù)目,也才有了2015年新增門店4500家(增幅200%)的增速。鏈家還有一個(gè)心思,一個(gè)城市容納的中介門店數(shù)是有限的,鏈家拓展的越多,其他房產(chǎn)中介生存空間就會(huì)受到壓制,所以在很多街道上才會(huì)泛起多個(gè)鏈家門店同時(shí)泛起的對(duì)傳統(tǒng)中介和消費(fèi)者來說覺得極其匪夷所思的現(xiàn)象。而更多的中介經(jīng)紀(jì)人不僅需要更大范圍的招聘,同時(shí)為了獲得更優(yōu)質(zhì)的經(jīng)紀(jì)人甚至攔截對(duì)手,鏈家在經(jīng)紀(jì)人的薪資上也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)均勻水平。鏈家上海對(duì)基礎(chǔ)員工開出的均勻底薪是5000元,經(jīng)紀(jì)人的提傭最高也高達(dá)30%~75%,而普通中介開出的底薪不外3000元左右,提傭一般也20%~30%,更何況鏈家的中介費(fèi)高達(dá)2.7%,但普通中介中介費(fèi)不外15~1.5%,一套500萬的房源,鏈家經(jīng)紀(jì)人最高可比傳統(tǒng)中介多獲得8.6萬元。


4、 鏈家需要更多的廣告支出。為了獲取更多的用戶除了門店終點(diǎn)攔截外,還需要在廣告攻勢(shì)上搶占用戶心智,憑借著2015年的巨大廣告投入鏈家才有了如斯?fàn)N爛的業(yè)績,也泛起了無處不見鏈家廣告的情形,當(dāng)然也造就了2015年7月13日百度搜索結(jié)果皆為鏈家網(wǎng)廣告的奇妙事件,誰讓你Y在百度投放多呢,蘋果掉落時(shí)當(dāng)然自己砸到了樹下的人頭上唄。


所以,對(duì)鏈家來說,鏈家為了盈利就需要金融,反過來為了晉升金融占比就不得不增加門店,增加中介經(jīng)紀(jì)人,鏈家門店和鏈家金融已經(jīng)在鏈家模式下成為密不可分的一部門,二者相輔相成?梢哉f,鏈家模式誕生之初就存在生成的缺陷,假如該缺陷被政策答應(yīng),那就是生成的長處,這將繼承促使鏈家的快速發(fā)展和擴(kuò)張。在該模式下,鏈家的金融資金必然不可能假借第三方之手來完成,也不可能授權(quán)給第三方,否則鏈家的未來勢(shì)必跛足而行,這也就造就了在中融信、理財(cái)、理房通子公司下的資金存在監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),鏈家全部都自己操辦了。


對(duì)消費(fèi)者來說,假如鏈家能夠堅(jiān)守本心,確保資金僅用在鏈家內(nèi)的買房消費(fèi)者貸款方面,鏈家金融幾乎毫無風(fēng)險(xiǎn),由于買家和買家的信用基礎(chǔ)都把握在鏈家的數(shù)據(jù)庫中,風(fēng)險(xiǎn)可控性比P2P高得多得多,而且利潤也高的離譜,究竟大多數(shù)的沉淀資金來自買房者的資金擔(dān)保沒有一點(diǎn)本錢但卻有20%超高收益。但是假如鏈家將資金用途拓展至買房交易之外,那鏈家就會(huì)變成另外一個(gè)P2P,且不受任何第三方擔(dān)保和管控的P2P平臺(tái),這樣的平臺(tái)本身無疑是可怕的,根據(jù)鏈家理財(cái)數(shù)據(jù)預(yù)估,鏈家每月資金沉淀高達(dá)20億元左右,但鏈家披著房產(chǎn)金融的外衣完全可以不做任何表露信息,所以這又加劇了平臺(tái)的可怕性。


缺乏監(jiān)管是可怕的,之前支付寶安卓版偷傳用戶隱私,百度開發(fā)工具泄露用戶隱私都是在缺乏監(jiān)管的情形下泛起的,為什么APP store的支付寶和百度就不會(huì)泛起這樣的題目呢?由于有監(jiān)管。所以寧愿相信軌制也不要相信人道,人道是經(jīng)不起考驗(yàn)的。津巴多在《路西法效應(yīng):好人是如何變成惡魔的》一書中講述了一個(gè)真實(shí)的案例:42年前斯坦福大學(xué)里進(jìn)行了一次社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn),由美國斯坦福大學(xué)教授、聞名心理學(xué)家菲利普.津巴多創(chuàng)意和主持。研究職員甄選了正常的24位普通志愿者隨機(jī)分成兩組,讓他們?cè)谡鎸?shí)的監(jiān)獄場景里扮演獄警和囚犯角色。在實(shí)驗(yàn)前,這兩組普通大學(xué)生沒有系統(tǒng)性的差異,實(shí)驗(yàn)開始時(shí),獄警們要求所有囚犯完全遵守由他們指定的很多規(guī)則,好比休息時(shí)間必需保持安靜、囚犯之間只能用識(shí)別名碼稱呼彼此、犯人必需稱呼獄警是“獄警先生”、每次去廁所只能呆5分鐘且距離必需在一個(gè)小時(shí)以上。跟著實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行,只要有一點(diǎn)點(diǎn)反抗,囚犯就會(huì)被剝奪進(jìn)食、睡眠、清洗或被攤販的權(quán)利。固然獄警們被事先告知監(jiān)獄里不能泛起體罰,但獄警們?nèi)允窍氤隽撕芏?ldquo;不觸犯規(guī)則”的手段來懲罰那些不聽話的囚犯:數(shù)小時(shí)內(nèi)不停地做俯臥撐、跳躍或是報(bào)數(shù),徒手清洗廁所,在囚犯做俯臥撐時(shí)坐在他們身上,將囚犯長時(shí)間赤裸著單獨(dú)監(jiān)禁,甚至對(duì)囚犯進(jìn)行欺侮人格的性羞辱……


那些扮演獄警的學(xué)生,在原來的糊口中本來是些反對(duì)暴力的好孩子,但在監(jiān)獄中卻富有攻擊性,甚至暴虐成性。而那些扮演囚犯的學(xué)生,原來心理都非常不亂,可是在這所監(jiān)獄里沒過多久,就泛起了不正常行為:他們被動(dòng)地屈從于命運(yùn),面臨不公對(duì)待聽之任之。因?yàn)檫@一情境太有力,太具破壞性,研究者不得不在模擬監(jiān)獄剛剛開始六天,就中止了這項(xiàng)本該實(shí)施兩周的實(shí)驗(yàn)。


這個(gè)實(shí)驗(yàn)啟使人們意識(shí)到,在善惡之間,并沒有一道穿不透的藩籬。邪惡不僅僅會(huì)是“他們”,也可能會(huì)是“我們”。


作為一個(gè)消費(fèi)者,筆者對(duì)鏈家也并不感冒,特別是它為了公司的發(fā)展拉高房價(jià),加快了房產(chǎn)的增速讓房價(jià)超過當(dāng)下消費(fèi)者的負(fù)荷,對(duì)于鏈家被要求整頓筆者也積極的支持,并但愿能夠有一個(gè)更規(guī)范的鏈家甚至更規(guī)范的二手中介行業(yè)泛起,盡管筆者也知道在這個(gè)傳統(tǒng)的積重難返的二手房中介領(lǐng)域是不可能完成的任務(wù),但或多或少都會(huì)改善現(xiàn)在的環(huán)境。作為一個(gè)行業(yè)觀察者,鏈家的模式無疑是超前的,對(duì)于這樣的模式筆者要點(diǎn)贊,但同時(shí)對(duì)鏈家的野蠻生長和資金監(jiān)管也抱有深深的恐驚,沒有監(jiān)管的鏈家隨時(shí)有可能向未知的領(lǐng)域發(fā)展,帶來未知的風(fēng)險(xiǎn),作為一個(gè)擁有10萬名員工的公司,作為一名年銷售額6000億用戶數(shù)數(shù)百萬的公司,這樣的風(fēng)險(xiǎn)無疑比P2P的風(fēng)險(xiǎn)大得多得多。珍愛荷包,闊別鏈家。

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