垂直旅游用戶痛點(diǎn)難求?鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站建設(shè)上補(bǔ)缺

4月12日，團(tuán)長君的朋友圈中，一個(gè)在三線城市開美甲店的老板吐槽了“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)”。這位老板表示，新美大在其收入中抽取12%的抽成之后，近期又溘然要求其在此基礎(chǔ)上每年上交4000元“入會(huì)費(fèi)”。“這其實(shí)太過分、太超出底線了！”當(dāng)事人憤慨地表示。

團(tuán)長君不由迷惑。這豈非是新美大各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合尚未完全結(jié)束，就開始從店家嘴里爭食？

回望去年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，合并案風(fēng)氣云涌，但是合并之后，整合之中發(fā)生什么題目，對市場產(chǎn)生了什么樣的實(shí)際效應(yīng)，外界卻鮮有分析。從近期美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并之后產(chǎn)生出來的種種效應(yīng)，我們嘗試著從一個(gè)并購案例，看出互聯(lián)網(wǎng)合并對市場產(chǎn)生的各種端倪。

我們先來看看這件“美甲店被強(qiáng)收費(fèi)”是怎么回事，為了更加客觀地了解事情緣由，首席觀察團(tuán)獨(dú)家采訪了這位美甲店老板。

在當(dāng)事人的要求下，我們暫且以G先生稱呼他。G先生家的美甲店開在三線城市，每年均勻到店消費(fèi)的客戶分為老顧客和被美團(tuán)團(tuán)購業(yè)務(wù)吸引來的客戶。“我們店開了快十六年，與美團(tuán)合作是去年一家新店開張時(shí)才合作的。實(shí)際上，美團(tuán)帶來的客戶都是很便宜的客戶，成為會(huì)員的很少，最優(yōu)質(zhì)和不亂的客戶都不是美團(tuán)帶來的。美團(tuán)的客戶主要是圖便宜，客質(zhì)事實(shí)上是很差的。與美團(tuán)合作，我們主要是為了鋪客量。”

G先生表示，整個(gè)美甲行業(yè)的均勻利潤率是20%，百分之八十的同行在這兩年利潤下降都極其嚴(yán)峻，美團(tuán)的新政策無疑讓本來利潤淡薄的美甲行業(yè)更加雪上加霜。“兩家合并后，收12%的抽成，這本身就不公道。”

G先生頗無奈地說，“大約十天左右前，新美大溘然來了撥新的業(yè)務(wù)員，跟我講要抽取每年4000元的用度。這幾天又來催我，交2000元。假如不交，店面在網(wǎng)站上的信息就不予更改調(diào)整。”G先生表示，這太令人生氣了。“十幾二十塊錢的團(tuán)購生意，還被剝這么多層皮，我們整個(gè)行業(yè)還要不要活了？！”

截止到團(tuán)長君聯(lián)系G先生，他表示可能因?yàn)榕笥讶κ┱沟挠绊懥�，新美大的人打電話過來了解了情況，并把網(wǎng)站上拖了半個(gè)月不給修改的店面信息修改了。但用度仍是照收不誤。

實(shí)際上，涉及新美大壟斷的相關(guān)事件一直被多行業(yè)職員爆料吐槽。

今年1月，武漢爆發(fā)KTV行業(yè)對新美大的集體抵制。

動(dòng)靜是從一個(gè)名為“省娛協(xié)會(huì)商討群”的微信聊天截圖爆出來的，當(dāng)事者為武漢KTV商家表示，新美大合并后，將原來的手續(xù)費(fèi)由2%漲到12%，商家在討論群里集體表示，在團(tuán)購的影響下，業(yè)務(wù)利潤已經(jīng)很低了，再多收取抽成點(diǎn)，獲得收益甚至不足以支撐基本糊口。

此外，今年2月，據(jù)濟(jì)南一家媒體報(bào)道，商鋪老板孫先生之前和美團(tuán)簽訂的合同是美團(tuán)抽10%左右提成。最近孫先生卻被告知，要繼承合作，必需每年花8000塊錢購買美團(tuán)的一款軟件，當(dāng)然抽成仍舊繼承抽取。“這個(gè)軟件太貴了，而且還要繼承抽點(diǎn),我不能接受,結(jié)果合同還沒到期,他們就把我在美團(tuán)上的團(tuán)購下架了。”孫先生拒絕安裝軟件。

從這幾個(gè)事件案例來看，新美大不僅進(jìn)步抽成點(diǎn)，并且增加了近萬元的現(xiàn)金推廣用度。更重要的是，這些更改均在當(dāng)事店家合同尚未到期的情況下強(qiáng)制執(zhí)行的。

那么店家只能吃啞巴虧嗎？除了上文提到店家集體抵制等行為，一位餐飲老板匿名表示，原來團(tuán)購業(yè)務(wù)在整體盈利上占20%~30%，后來團(tuán)購利潤越來越薄，店家調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，團(tuán)購的收入目前只占3%左右。“與其被宰那么多錢，我還不如調(diào)整經(jīng)營策略，進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量。”

除此之外，實(shí)際上良多著名商家，都是信息平臺(tái)爭相搶簽獨(dú)家的對象。在優(yōu)良口碑營銷帶動(dòng)下，慕名而來的消費(fèi)者完全足以支撐發(fā)展。新美大的“強(qiáng)取豪奪”只會(huì)加速優(yōu)良資源的流失。

壟斷市場后的野蠻生長

美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)合并后的新美大已然成為整個(gè)團(tuán)購領(lǐng)域的壟斷者，合計(jì)市場份額近八成，很大程度上控制了很多線下商家的流量。作為一家E輪融資的企業(yè)，上市是最迫在眉睫的事情。

美團(tuán)一直堅(jiān)持T型戰(zhàn)略，也是在此前提下，加上點(diǎn)評(píng)目前的業(yè)務(wù)，新美大仍舊強(qiáng)敵圍繞。片子、外賣、旅游、票務(wù)、在線教育、婚嫁、酒店等業(yè)務(wù)，這些領(lǐng)域BAT的入局、各龍頭企業(yè)的威脅，都是新美大上市路上的障礙。

所以，從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的貿(mào)易模式來看，仍舊需要資金的補(bǔ)給。已經(jīng)融資到E輪的新美大，在投資方的壓力下，亟需在多條業(yè)務(wù)線上做出漂亮成績，布局上市事宜。33億的融資彈藥充足與否是個(gè)題目。而籌備上市，勢必要在財(cái)務(wù)報(bào)表上做的更加好看一些。從各個(gè)渠道極盡所能地創(chuàng)造營收，以實(shí)現(xiàn)盈利或至少實(shí)現(xiàn)賬面上的盈利，是新美大上市路上的獨(dú)一選擇。

但值得留意的一個(gè)題目，在合并的時(shí)候，就有人在擔(dān)心壟斷的題目。如今，因合并形成的大體量所帶來的后遺癥，正在逐漸顯現(xiàn)。新美大攜合并上風(fēng)，對市場有很大的話語權(quán)，因而可以對平臺(tái)上的商家隨心所欲，而商家卻無可奈何。這兩家的成立初衷，都是讓線下商家更好地做生意。而形成壟斷地位的新美大，卻在克扣線下商戶。

面臨諸多強(qiáng)敵的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，假如繼承這樣毫無所懼地行使其市場地位之力，優(yōu)質(zhì)商家大規(guī)模流向競爭對手，也是可以預(yù)料到大概率事件了。但面對上市壓力的新美大，假如不這樣“壓榨”商家，又如何實(shí)現(xiàn)盈利從而順利上市呢？好像是個(gè)兩難選題。

團(tuán)長君以為，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在合并之后泛起的種種事情，確實(shí)值得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)再次審閱合并事件。在這種因合并形成的壟斷性公司機(jī)器產(chǎn)生的時(shí)候，不應(yīng)該對其進(jìn)行歌功頌德，而是更客觀地對其可能會(huì)產(chǎn)生的負(fù)面后果進(jìn)行質(zhì)疑。